2019年11月16日下午，第六届广州市社会组织公益创投活动“护苗计划-为困境儿童齐筑童梦”入户探访暨护苗义工培训在东关汛3号三楼开展。活动由广州市越秀区齐志社会工作服务中心发起，获得广州市民政局资助，由广州市社会组织联合会、越秀区民政局、共青团越秀区委员会指导，中国福利彩票支持。本次为唯品会公益志愿者培训入户探访的注意事项，唯品会志愿者10名在培训后分别前往越秀区5户困境儿童家庭，了解困境儿童的家庭其学业情况，为接下来开展学业辅导活动进行相应需求调查。
入户探访，了解困境儿童真实需求
“每个困境儿童家庭都有数不清的心酸故事，希望我们志愿者通过探访，不要光看表面情况，而是实地去了解困境儿童的家庭实际情况，了解他们的真实需求，感同身受，希望通过我们的共同努力，帮助更多的困境儿童圆梦！”齐志社会工作服务中心理事长李晓辉首先为参加入户探访活动的唯品会志愿者进行首次的入户培训时说道。
人生不易，但总要撑下去！
志愿者们带着油米和公仔等慰问品来到小佑的家，发现家徒四壁，墙壁到处是渗水的痕迹，据小佑妈妈说，全家有7口人，都是靠她一个人打2份工来维持，家公和老公都患有重症常年卧病在床，由于是外来媳妇，所以处境非常不好。虽然生活很艰难。但看到最小的孩子还这么小，只能咬牙坚持下去。每天打工到半夜2点才回家。根本就没时间来辅导小孩子的功课。小孩子的英语基础不好，因为自己的文化层次不高，也不懂怎么辅导孩子的学习。所以非常需要志愿者的长期辅导。
唯品会志愿者啾啾分享：“我们探访的小朋友，因为妈妈刚去世不久，临终妈妈将她托付给她的外婆，据外婆反映她有时候会不开心，回到家可能心里会比较压抑，会时常想起妈妈，也听外婆说有出现自己关房间里咬自己的手的情况，如果可以，有学过心理辅导的志愿者，我建议给小朋友开导开导。
唯品会志愿者Vincent：“齐志从儿童教育帮扶这个角度切入很好，弥补了政府功能的不足。也可以引导孩子走向正途。我觉得还有一个方面，就是孩子成长过程的社交、心理、环境，对孩子影响巨大。居住环境人员杂，这样的环境对孩子成长不利”。
为困境儿童开展一对一学业辅导
为改善越秀区困境儿童的学业情况，广州市越秀区齐志社会工作服务中心与唯品会公益签约，将在未来的一年持续为越秀区困境儿童提供学业辅导服务。11月17日上午，唯品会7名志愿者来到越秀区花樽巷1号101悦思学堂，为来自越秀区的六名困境儿童，开启为越秀区困境儿童的一对一学业辅导服务。
“不写作业，母慈子孝，一写作业，鸡飞狗跳”“有种心累叫给娃辅导作业”……生活中，经常听到类似的“吐槽”从家长们口中说出来。对于困境儿童家庭，更是如此，对此，唯品会的志愿者觉得，孩子的天性就是喜欢玩，每个孩子都有自己的个性，了解孩子的性格，从他们的兴趣点出发，从玩开始，与孩子做好朋友，建立良好的信任关系后再辅导效果非常好。
在唯品会志愿者的细心辅导下，孩子们很快就把本周的作业做完了。志愿者非常感触，做个临时的“家长”不容易，但内心非常充实和开心。
一困境儿童家长和我们说，孩子们在家里一个人做作业很容易分心，喜欢玩手机不愿意做作业，在这里有志愿者们的细心辅导，还有小伙伴一起玩耍，他们更容易投入。非常感谢志愿者们辅导，这种学业的辅导形式非常好，希望可以长期持续下去。