航空圈讯 英国媒体最近爆出一则新闻,47名乘客乘坐国际航班时因为有肠胃炎症状而被命令离开飞机,导致一些人几天后才回到家,引发他们不满。

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综合英国媒体报道,事发于10月6日(星期天)英国TUI航空(TUI Airways)TOM227航班 。当时这些乘客正准备从非洲的佛得角等的博阿维斯塔机场( Boa Vista airport )返回英国曼彻斯特机场(Manchester Airport),该航班原计划下午1点40分起飞,当晚抵达。

但是许多在博阿维斯塔岛的旅客旅行期间都患上了肠胃炎等疾病。

当所有人都登机后,机组人员调查了有多少乘客生病。空姐要求在旅游期间生病的人打开座位上方的顶灯。

乘客迈克拉麦克拉克兰(Michaela Mclachlan)说:“所有的灯都是‘叮,叮,叮’的。”

机长随后要求所有表示生病的乘客离开飞机,接受体检。

53岁的麦克拉克兰和54岁的丈夫詹姆斯(James)是被要求离开飞机的47人中的两个。

身为护士麦克拉克兰说:“我们被告知,他们最初担心的是一个小女孩身体不好。”但机组人员已经得知,有相当一部分乘客有这种疾病。

麦克拉克兰称,她和丈夫之前确实生病,但没有毁了假期,只是取消了几次白天的旅行,呆在阳台上。

当机组人员问起这件事时,“我打开了灯,因为我认为我们应该诚实。”事后,她却后悔了,因为夫妻俩都不得不下机看医生,旅程变得疲惫不堪。更糟糕的是,这对夫妇被转到一家旅馆住了两晚,直到10月8日才搭上飞往伦敦盖特威克的班机,最终在10月9日上午到家。

另一名旅客露丝·威廉姆斯(Ruth Williams)说,自己并未患病,她59岁的妈妈患病拉肚子,下机后,航空公司的工作人员要求每人交170英镑(约1550元人民币)的检查费用,但遭到所有下机旅客的拒绝,航空公司工作人员做出让步,表示他们可能会重新登上飞机。

不过,女机长拒绝他们再登机。机长向他们讲话表示,航空公司指示她不要带任何可能引起紧急医疗状况、导致飞机中途降落的旅客。

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最后,包括露丝·威廉姆斯在内47名旅客无法乘机,他们的行李被卸下飞机,这架飞机晚了3个小时起飞前往英国,座位空了1/4。

被请下机的乘客在候机厅内停留了5个小时,在整个过程中,他们只得到了两小瓶水,没有吃饭。随后,他们到附近一家诊所进行检查,几个小时后,每个人都收到一张医生的证明,确认他们适合飞行。

很多人在第二天乘坐曼彻斯特的航班成功回家,但是威廉姆斯和她的妈妈直到10月9日(星期三)才回到家里。她们乘飞机去了伦敦盖特威克机场,并乘坐出租车前往曼彻斯特,行驶了230英里到家。甚至有人更晚到家。

TUI航空发言人10月底对此事进行回应,表示作为预防措施,当天TOM227航班上所有报告有胃肠炎症状的乘客都被请下飞机。这些乘客被送往医疗机构,并在获得适合飞行的证明之前获得安排住宿。随后,航空公司为旅客提供了航班和必要的交通工具。“我们的客户和机组人员的安全和福祉始终是我们的最高优先事项。”

TUI航空表示,正在与所有受影响的旅客联系,为给他们度假带来的不便表示歉意。

威廉姆斯表示,航空公司并没有对这些受影响的旅客给予关心。“他们似乎在任何方面都没有与我们合作,一些人也没有得到任何方面的联系。我们大家都感到愤怒和不满。”

据了解,航空公司为每名“被下机”的旅客给予1000英镑(约9100元人民币),作为“善意的表示”。不过,旅客们正在考虑集体授权动议。

此外,根据欧洲航空乘客权利准则,他们有权根据非自愿下机的规定,每人获得600欧元(约4700元人民币)的赔偿。

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