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近日，一段乘客下高铁时左右开弓，掌掴乘务员的视频在网上流传。
在网友转发的视频中，一名女子带着一名孩子正在下车，乘务员从列车上递过来一个推拉箱，没想到，该女子突然左右开弓，对乘务员进行了掌掴。
网友们在留言中，纷纷表示对女子的行为不解，“乘务员看起来是在帮乘客送下行李，为何得不到感谢，还遭遇粗暴对待？”
记者16日联系徐州铁路公安处核实了解到，该起事件发生在7月10日的由淮北开往江山的G7695次列车。
当事女子刘某当天带着儿子乘坐该趟车，在乘坐高铁期间，乘务员发现刘某儿子没有购买车票，经现场测量，孩子身高已明显超出免票范围。一开始，刘某仍拒绝补票，在乘务员详细解释了铁路部门相关规定后，才不情愿的给孩子补了票。
因补票问题与乘务员发生矛盾，刘某对乘务员产生了记恨。
在临近徐州东站时，刘某带着儿子下车，她将自己的推拉箱放置在车厢过道处。
乘务员巡查时，发现了该推拉箱无人看管，在询问其他乘客无果后，按照工作规定，乘务员将行李箱放置到车厢连接处的大型行李物品架上。
此时，车辆到站，刘某下车时发现自己行李不见了，乘务员问清情况后，返回行李架将推拉箱送出。刘某认为自己受到了乘务员的故意刁难，连续对乘务员进行了掌掴和辱骂。
乘务员被打之后，立即报了警，而刘某已经带着儿子离开了徐州东站。徐州铁路公安处在确定刘某的违法行为后，随即与其取得联系。
掌掴事件第二天，刘某来到徐州铁路公安处东站派出所接受处理，刘某对自己殴打他人行为供认不讳，按照相关规定，刘某因涉嫌殴打他人被警方处以处行政拘留3天的处罚。