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换个5元空调配件被收870元!维修工:市场价就这样……

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直播广州 2019-07-05 18:16

正值酷暑

到了三步也不能离开空调的季节

突然有一天

你家的空调不制冷了、

声音变大了,开始滴水了

这日子还怎么过?

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没有时间思考了

赶紧拿起手机

预约一个空调维修吧

可空调维修又能让人省心吗?

换个5元空调配件被收870元!

最近,李先生家里空调坏了,于是找了一位空调维修师傅来维修。师傅给李先生家里的空调更换了一个叫“整流桥”的部件,收费870元。

事后李先生一查,原来这个部件只值 5 元!

随后,李先生打电话和维修师傅对质, 对方说: 市场价就这样

记者咨询了一些家电维修店,得到“整流桥”部件报价分别是200元、400元和1000元,有维修师傅承认:虽然零件成本并不高,但他们还要考虑人工、技术、车费等因素。

空调维修工唐师傅:“一般我们收人手费两百元,还有配件费、交通费要加,有时候一个电路板一两百元,我们要收四五百元的。”

空调维修行内价格

唐师傅说:在行内空调维修费用由4部分组成:

首先是上门检查费,收50到80元不等。
再就是技术服务费100元,如果更换配件,价钱面谈。
最后还有高空作业费100元,如果高层建筑会加收50元。

所以比如更换一个10元的电容,就要收费160元左右(上门检查费50元+技术服务费100元+配件成本10元)。

空调维修领域突出的问题

2018年,上海市消保委家电专业办针对空调维修问题做了一次消费体察。

体察发现, 虚构故障 是空调维修领域里较为突出的问题。

1

谎称缺少制冷剂

在此次体察中,消保委发现:有5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”,通过虚假“加液”等手法骗取维修费用,在体察中占比 45.45%

2

谎称电脑板损坏

在维修空调时谎称电脑板损坏,有的甚至不经过任何检查,就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。此次体察中 5家商户均采用此种方式,在体察中占比 45.45%。

3

谎称电子元器件损坏

电容、二极管等统称为电子元器件。商户通过此种方式抬高维修费用,在体察中占比 18.18%。

除了虚构故障之外,维修空调还须警惕三种“消费陷阱”:

一是在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐,冒充品牌授权或不具备相关资质的情况时有发生;
二是因品牌授权服务商变动频繁,导致服务延时、服务质量下降;
三是维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。

有消协工作人员建议: 当市民发现空调出现故障后,应选择厂家客户服务中心或有维修资质的维修店 这样才能保护自己的合法权益。

如若出现价格异常高的情况,街坊可以拨打12315进行投诉。

《G4出动》综合《中国消费者报》报道

记者:卢倩怡

编辑:巢美琳

编审:陈彦旸

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