正值酷暑
到了三步也不能离开空调的季节
突然有一天
你家的空调不制冷了、
声音变大了,开始滴水了
这日子还怎么过?
没有时间思考了
赶紧拿起手机
预约一个空调维修吧
可空调维修又能让人省心吗?
换个5元空调配件被收870元!
最近,李先生家里空调坏了,于是找了一位空调维修师傅来维修。师傅给李先生家里的空调更换了一个叫“整流桥”的部件,收费870元。
事后李先生一查,原来这个部件只值 5 元!
随后,李先生打电话和维修师傅对质, 对方说: 市场价就这样 。
记者咨询了一些家电维修店,得到“整流桥”部件报价分别是200元、400元和1000元,有维修师傅承认:虽然零件成本并不高,但他们还要考虑人工、技术、车费等因素。
空调维修工唐师傅:“一般我们收人手费两百元,还有配件费、交通费要加,有时候一个电路板一两百元,我们要收四五百元的。”
空调维修行内价格
唐师傅说:在行内空调维修费用由4部分组成:
首先是上门检查费,收50到80元不等。
再就是技术服务费100元,如果更换配件,价钱面谈。
最后还有高空作业费100元,如果高层建筑会加收50元。
所以比如更换一个10元的电容,就要收费160元左右(上门检查费50元+技术服务费100元+配件成本10元)。
空调维修领域突出的问题
2018年,上海市消保委家电专业办针对空调维修问题做了一次消费体察。
体察发现, 虚构故障 是空调维修领域里较为突出的问题。
1
谎称缺少制冷剂
在此次体察中,消保委发现:有5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”,通过虚假“加液”等手法骗取维修费用,在体察中占比 45.45% 。
2
谎称电脑板损坏
在维修空调时谎称电脑板损坏,有的甚至不经过任何检查,就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。此次体察中 有 5家商户均采用此种方式,在体察中占比 45.45%。
3
谎称电子元器件损坏
电容、二极管等统称为电子元器件。商户通过此种方式抬高维修费用,在体察中占比 18.18%。
除了虚构故障之外,维修空调还须警惕三种“消费陷阱”:
一是在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐,冒充品牌授权或不具备相关资质的情况时有发生;
二是因品牌授权服务商变动频繁,导致服务延时、服务质量下降;
三是维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
有消协工作人员建议: 当市民发现空调出现故障后,应选择厂家客户服务中心或有维修资质的维修店 , 这样才能保护自己的合法权益。
如若出现价格异常高的情况,街坊可以拨打12315进行投诉。
《G4出动》综合《中国消费者报》报道
记者:卢倩怡
编辑:巢美琳
编审:陈彦旸