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顺丰发布声明，对员工私拆客户包裹一事作出处理：向客户道歉，赔偿合理损失；将涉事快递员调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

这一结果有点让网友失望：这都不开除？

谈老师认真看了顺丰的声明内容，顺丰确认了客户投诉反映的事实，并承认自身管理上存在的问题。

有网友诧异：这样私拆客户包裹的行为明显已经违法了，顺丰这样的处理是不是对员工太宽容了，想包庇员工？

谈老师认为顺丰现阶段的处理方式没有什么太过不妥的地方。原因在于：

1.私拆客户包裹首先违反了顺丰内部管理规定，公司进行内部处分，将其调离收派岗位，没有太大问题；

2.私拆包裹虽从理论上说是违法行为，但最终认定及处罚要公安机关作出，警方没处理，不能说快递员违法，顺丰这一点还是想清楚了的；

3.这个行为虽然也违法了邮政法的规定，但是邮政主管部门也未作出行政处罚，所以也不能在这方面对员工进行处罚。

所以，顺丰的处理没大毛病，但令人诧异的是，为何现在还没看到邮政主管部门和警方介入调查的消息，这很明显是违法了。还有，从这件事来看，顺丰对员工的关爱大于惩罚，很有人情味。