在深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司被曝出将“探针盒子”放置在便利店里,偷偷收集周边用户手机号码的事件后,3月16日,深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司董事长林建明接受了央视的采访。

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在采访中,林建明表示:“萨摩耶坚决以合法合规作我们的最高原则,成立以来,一直坚持以信息安全,资金安全以及消费者权益保护作为我们坚守的底线,履行至今。”

这番表态引起了吃瓜群众的兴趣,因为这是一个非常耐人寻味的表态。总体上看,里面只讲了结论(认错),没摆事实(到底哪儿错了),没有分析(为什么错)。仔细分析就很有意思了。为什么这么说呢?大家想想,你们小时候老师让写的检查是怎么写的?典型的检查体是:我错了,我哪儿错了,我怎么改,我保证下次不再犯错。对比这次的采访,有没有发现不同的地方?

我们先看一下原文:深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司董事长林建明回应:第一,萨摩耶的金融科技服务一直会坚持以信息安全,资金安全以及消费者权益保护作为我们坚守的底线,我们坚决以合法合规作我们的最高原则,一直履行至今;第二,给大家带来的困扰,我们深深地表示对不起,这次之后我们会继续全面认真地去梳理我们所有的业务流程,发现任何问题,绝不隐瞒,绝不姑息;第三,我们还会继续加强对员工以及管理层的培训教育,提升第三方合作平台的准入标准,绝不和违规违法的第三方平台进行合作,确保我们的用户信息安全。

首先,萨摩耶金服貌似做出了道歉,原文是“深深地表示对不起”。Ok,那么接下来就该说到底哪儿错了。315晚会关注的重点是利用“探针盒子”非法获取用户信息。但是从道歉采访中,没有一句这种涉及核心事实的话,没有一句明确说明到底错的是哪儿?只是说“给大家带来的困扰”。困扰是什么?如果是非法获取用户信息能只是简简单单的困扰吗?各位不觉得奇怪吗?央视历来对于这种追踪报道的原则一定是要在电视上“低头认罪”,哪有用“困扰”这种模棱两可的说法。那么,这是不是佐证萨摩耶金服的第二篇声明里提及的“乌龙”事件确实属实呢,即央视认可了这种说法,本质上,他们也是“受害者”,在暗访中被两个“戏精”骗了。

其次,萨摩耶金服并没有摆出事实依据,即自己到底哪儿错了?原文中最接近的话应该就是“这次之后我们会继续全面认真地去梳理我们所有的业务流程,发现任何问题,绝不隐瞒,绝不姑息”是不是还是看不出来到底错在哪儿?是用了声牙科技的“探针盒子”吗?没有。或者是非法获取用户信息了吗?也没有。只说了“全面认真地去梳理我们所有的业务流程”。梳理业务流程往严重了说,可能是业务流程有问题,结合315晚会的节目,以及第二份声明,指的可能是“对公司门禁制度等规章制度和流程”,因为让声牙科技的李某某带着客户来到了萨摩耶金服的场子去推销“探针盒子”,这放在哪家公司也都是不允许的啊,因为无论是声牙科技还是“探针盒子”都和萨摩耶金服没有任何关系啊。这种躺枪,只能说明萨摩耶金服太倒霉了。

然后,萨摩耶金服没有分析犯错原因。我实在找不出一句是讲为什么犯错的。

最后。萨摩耶金服讲了整改措施和保证不再犯错。按照正常逻辑,讲到整改和保证一定是有针对性的,哪儿错了改哪儿,哪儿错了保证不再犯同样的错误。可是,采访原文却是这样的“我们还会继续加强对员工以及管理层的培训教育,提升第三方合作平台的准入标准,绝不和违规违法的第三方平台进行合作,”还是看不出来哪个方面是针对性的整改和保证。这句话可以说是放之四海而皆准,不信你放在自己身上,放在别的公司身上,是不是都完美适用?有句老话叫“有则改之,无则加勉”,“加强”、“提升”、“绝不”,是不是都属于“无则加勉”呢?

分析到这里,其实很明显了,萨摩耶金服和央视记者其实都是“受害者”,两方都很冤枉,都被骗了,都欲哭无泪啊。

调查发现,萨摩耶金服成立于2015年,是一家互联网金融服科技公司,它的产品叫“省呗”,是连接银行、保险、信托等金融机构,为用户提供跨机构信用卡账单分期、信用卡管理、线上办卡等业务。它在去年9月底,向美国纽交所递交了上市招股说明书。也就是说,即将成为一家公众企业,按照美国的上市准则,会严格审查他的各种资质,到目前为止也没出现任何问题。至于为什么这久都没正式上市,笔者猜测,想可能跟美股大环境和美股当中的互金中概股股价走势有很大关系,这期间股市一直不好,几乎之前上市的互金中概股股价都“折腰”,这样的市场氛围,谁也不敢贸然上市吧。

值得注意的是,萨摩耶金服的管理团队,从董事长到CEO,全部都是从银行信用卡中心出来的,是信用卡行业的老兵,并有参与持牌消费金融公司创建的经历。一般从正规金融机构出来的人,都比较保守,比较注重风险合规意识。所以,也实在想不出萨摩耶有什么非要违规、冒险的理由。

且据笔者观察,在林建明回应后,央视的所有官方追踪报道中均没有再提及萨摩耶金服使用探针盒子。这可能也是本次事件实锤为乌龙的一个侧面佐证吧。

综上有理由相信,整个事件就是一场彻头彻尾的“乌龙”,是一个“盒子”引发的血案,是两个“戏精” 为了留住客户撒了一个善意的谎言,让萨摩耶成为了唯一买单的观众。