去年九月份,海底捞正式在港交所上市,作为一家专注做餐饮的企业,海底捞在业内有着很高的口碑和知名度。其在港股上市后,股价一路上涨,截止到22日收盘,海底捞股价再涨4.01%,创历史新高,2019年以来累计涨幅约25%,市值正式突破1100亿港币。

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海底捞股价上涨的背后,除了海底捞在国内外市场的布局取得了更好的成效之外,也有其转型新零售带来的红利,将食材销售、餐饮体验融为一体,推出了堂食、外卖、外送、包装食品等,为用户带来更为便利的消费体验。

此外,根据国金研究创新中心监控的数据显示,海底捞在2018年新增了200多家门店,加快了拓展国内和国际市场的脚步。同时海底捞的注册会员已经超过3000万,并且增长速度十分可观。

与此同时,借助于阿里云的技术支持,海底捞还依靠数字化技术,力争为全球的用户提供统一且不断创新的精细化服务体验。具体表现为:阿里云借助"双中台"架构,为海底捞搭建了全新的智能服务系统,将原有的系统性能提升了18.6倍,原来1天的时间才能完成的会员权益活动,现在仅需要1小时即可完成。

并且,该系统还能"记住" 3000万注册会员不同的口味和喜好,轻松支持亿级的会员数量和千万级参与者的营销活动,实现"千人千面"。

无疑,通过和阿里云的联手合作,使得海底捞和消费者之间的连接更为温暖,增强了体验满意度。

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至于为何会选择阿里云进行合作,原因在于早在2016年阿里巴巴就提出了新零售的概念,并且在2019年1月11日,更是推出了"阿里商业操作系统",希望以数字技术帮助更多企业推进数字化转型。

而阿里云作为数字技术能力的端口,通过云平台输出阿里集团的智能化、数字化能力,赋予了企业品牌们更多的商业价值,提供了企业的数字化变革更多的可能性,同时阿里云具有很强的综合实力、可靠的专业技术,最终成为了海底捞最佳的选择。

你觉得海底捞和阿里云的这波联手如何?