搜狐World大会当天,正好是新浪成立20周年的庆典。身在西三环会场的张朝阳和站在新浪大厦切蛋糕的曹国伟都是当天最受瞩目的人物。时间推回到22年前,那时候即将站在互联网大舞台中心的也是搜狐和新浪,不过新浪的故事是由王志东起笔,陈彤续写,曹国伟接力,搜狐的历史自始至终都是张朝阳在书写。
1995年11月1日,北京下着雪,31岁的张朝阳从美国回到北京。这一年,他创办了爱特信,这是搜狐公司的前身。作为中国互联网海归第一代的代表人物,他成名很早,是媒体眼中“中国有钱又有名”的第一人。
2018年11月30日,54岁的张朝阳站在搜狐World大会的现场,他用 “归来”作为演讲的主题。张朝阳所说的“归来”不只是搜狐归来,更多是个人状态的一种回归。“不久前在乌镇我在河边跟网易丁磊、华为张平安聊天,我当时说我回到第一线。他说道,有句话‘归来仍是少年’,我说少年什么,我一大把年纪了。但他那么说我心里还是很高兴的。”
他将搜狐与1997年的苹果公司相比,看过《乔布斯传》的人知道,1997年苹果公司已经在破产的边缘试探,这一年的第二季度,苹果亏损了5600万美元,而这个数字也终结了吉尔·阿梅里奥(Gil Amelio)的苹果CEO生涯。后来的故事你我都了解,乔布斯回到濒临破产的苹果公司担任CEO,苹果起死回生成为受人敬仰的科技巨头之一。
成立22年的搜狐曾经立于峰峦之巅,从1998年推出搜狐品牌,张朝阳的事业奠定了中国互联网早期发展方向,其开创的门户模式存在至今。而随着PC时代的过去,移动互联网浪潮的袭来,一代人接受资讯的方式发生了极大的改变。作为提供资讯和内容的平台,搜狐在内容的产出、分发与营销方面有了新的思考和规划。
内容始终为王
12月1日,《法制晚报》在自己的电子版上正式宣布月底休刊。这份诞生于2004年的北京都市报走向终点。这只是众多休刊报纸中的一份,其实早在22年前以搜狐为代表的门户诞生的时候报刊、杂志的式微就已经开始了。
搜狐的崛起踏准的是互联网兴起的节奏,人们接受资讯的方式从报刊杂志转向了互联网,门户的核心就是资讯。在搜狐与其他门户的竞争中,2008年的奥运是绕不开的话题。
图注:左为搜狐创始人张朝阳,右为新浪创始人王志东
2007年11月18日,央视2008年黄金资源广告招标会上,搜狐以“黑马”之姿中标最火爆的新闻联播和天气预报之间的7.5秒标版,成为门户第一标。搜狐花费数千万元中标央视黄金时段的7.5秒,可谓是钱花在了刀刃上。那时候中国无论会上网的还是不会上网的人,从潜意识里培养起了“看奥运,上搜狐”的习惯。这场互联网门户的奥运大战中,搜狐品牌价值骤升。
而借着奥运的这股东风,搜狐把奥运会、残奥会、华奥、中国国家体育代表团、奥运场馆等所有与奥运相关的网络资源几乎全部纳入囊中。张朝阳同步进行的技术与产品布局,通过视频、博客等将搜狐门户矩阵全面整合,搜狐奥运频道正式改版成了奥运门户的入口。
搜狐的奥运战略不只是赛事报道,而是意图培养网民“上搜狐”习惯,让广告主的广告效应从奥运辐射到整个搜狐门户矩阵。这一切,让搜狐走在了所有竞争对手的前面。2008年搜狐第三季度财报显示,各奥运赞助商和供应商在搜狐上投放的广告,较上一年增长了70%。
奥运这场仗打得太漂亮了,10年后的搜狐World大会上,张朝阳还在提起“看奥运,上搜狐”的口号。随着互联网从PC时代转移到移动互联网时代,人们的注意力从电脑转移到手机。搜狐在门户网站之外有了搜狐新闻客户端、搜狐资讯客户端、手机搜狐网、搜狐号等媒体产品。
获取资讯的方式决定了人们的注意力在哪里,注意力就是广告投放的地方。广告圈里有一个经典语录:我们在人们看的地方做广告,我们不是做广告给人看。而热点始终是流量高度聚集之处。能够借力奥运这样顶级赛事完成品牌跃升的搜狐在内容运作方面自有其独到之处。
在海量的互联网资讯与优质的内容之间,搜狐选择用“品质原创+优选自媒体”双轮驱动战略来应对挑战。所谓的双轮驱动指的是,在对2019年春运、全国两会以及F1大奖赛、夏季达沃斯、戛纳电影节……这些热点事件进行持续关注追踪,为品牌进行事件营销创造契机之外,还将继续打造校草大赛、搜狐新闻马拉松等热门原创IP。
在移动互联网红利已经消失殆尽之时,不要忘记在互联网已经对网民进行无差别盲狙过后,垂直领域仍然蕴藏着机会。在垂直领域,搜狐原创团队打造了搜狐汽车、财经、健康、时尚、跑步等重点领域的内容,成立可视化新闻工作室,针对热点事件进行深度直观的解读,满足新生代用户群的快速而深入的内容消费需求。
搜狐营销团队还从海量的搜狐号中筛选出一批垂直领域的精品账号,使客户信息通过优质、多元的自媒体精准触达目标受众。
移动互联网时代,每个人在手机上花的时间都特别长,每个人的网商、智商特别高,对世界了解的颗粒度要求越来越细致。优质内容和平台在这种情况下将被凸显。内容始终是王者,而渠道和技术则是双翼。
智能分发依赖技术
从纸质报纸杂志到广播电视,再到门户网站,新闻传播的载体不断在发生变化,而随着人工智能技术和算法加入到内容分发中来,移动互联网时代可以做到“千人千面”和个性化的内容消费。
通过引入技术和算法对搜狐用户的内容消费习惯总结发现,新闻、健康、法律、旅游、育儿最受用户关注。对细分人群和场景的挖掘,不仅能够带来为用户带来精准的内容推送与高品质的阅读,还能实现精准定位,挖掘现有流量的价值,以实现更理想的传播互动效果。
在张朝阳的发言中他还提到了另一个维度,那就是分发内容的形态和形式。内容的形态有文字、图片、声音、视频。对于文字、图片、语音、视频也是人工智能应用比较大的场景,比如以前对于文章语义的理解,这是搜索引擎要干的事,现在为了做信息流,需要对文章的语义判断到底是什么样的文章,维度非常高。大量图片的阅读认知,以及对声音语音的判断,还有对视频分成多少帧来判断,用于深度学习。这个维度内容的形式方面也是人工智能AI重要的应用领域以及这些内容和用户之间匹配和算法。
搜狐旗下的搜狗在AI方面声量很大,在其信息流推荐中所运用的就是AI技术。2017年11月,从搜狐分拆出来的搜狗赴美上市,这也是张朝阳创业20余年来见证的第三家公司上市。AI也是搜狗押宝未来的主要业务之一,搜狗提交给美国证券交易委员会的招股书中,曾90次提到AI,如果说搜索业务是搜狗主要收入来源,以“语言”为核心AI是其新的增长引擎。
移动互联网时代不一样了,随着终端成本降低,移动互联网正在从中心城市向四周迅速扩散,“五环外”的市场逐渐被越来越多人的所关注,下沉市场呈现出一片蓝海。应运而生的“搜狐资讯客户端”悄然覆盖了三四级城市,用户邀请好友、多阅读、多分享都可获得奖励。
与此同时,手机搜狐网也在不断挖掘着移动门户的新价值,通过构建头部内容,提供板块化阅读,解决信息庞杂和用户时间碎片化之间的矛盾,成为用户高效获取有价值信息的平台。其用户主要分布在一二线城市,关心国计民生。与“搜狐资讯客户端”不同,手机搜狐网在不断满足那些追求内容品质、珍惜时间、认真阅读的用户需求。
从“上搜狐知天下”到现在的“搜狐新闻准确可靠”,在张朝阳看来,不仅搜狐公司在成长,用户的网商也越来越高,“我们必须更勤奋、更加细颗粒度的工作,剔除和用户不相干的内容,让搜狐的平台和所提供的内容,成为人们生活中不可缺少的一部分。”
归来仍是少年
搜狐world大会当天群访结束后,有记者请张朝阳帮助发一条微博帮助宣布一下某个活动。张朝阳笑了笑说,自己已经很久不发微博了,密码都不记得了。张朝阳的确已经很久没在自己的实名认证微博上发布消息了。他现在每天必刷的是搜狐旗下的千帆直播。
自2016年8月20日8:00始,张朝阳每天都在千帆直播直播英文读报,今年4月他把这个时间调整到了中午12点。有时候太忙到了直播时间他正好出差在飞机上,他还会跟提前跟收看直播的用户“请假”。
今年1月26日张朝阳在千帆直播做直播时,评论区有人叫他大叔,张朝阳一本正经地说,不要叫大叔。原本以为他是生气别人跟他套近乎,没想到随后他慢悠悠的来了一句,叫哥。
这也能理解,为什么在乌镇丁磊和张平安说他归来仍是少年时,他会很开心。博士毕业于麻省理工的张朝阳,在面对媒体采访时,频频谈到的是不断学习的心态。每天雷打不动的直播,张朝阳内心深处的原因其实是“活到老学到老”。
与其他创始人、CEO玩票性质的直播不同,张朝阳在其大佬身份下表现得近乎偏执的勤奋。去年12月的乌镇互联网峰会上,他首次对外公布了自己详细的时间表,“每天睡觉时间不足四个小时。”除了睡眠和锻炼,几乎全部在工作。
他在接受采访时说,要多学习、多读书、学好英文,了解世界,去吸收全世界的各种价值观,寻找自己存在的意义,每个人追求人生的意义,不止追求财富,觉得要做一些有意义的事情的时候,人生就会开始变得豁然开朗起来。
今年4月,张朝阳重读《乔布斯传》,他印象最深的是关于乔布斯1997年重回苹果后力推“think different”(不同凡想)营销的那一段。
当年乔布斯做了一次内部演讲,“我们要赞美能‘think different’的人,他们是推进这个世界前行的人,我们应该向他们致以崇高敬意。这是苹果做的事,它触及到了苹果公司的灵魂。我希望你们能有和我一样,看了之后,能与之产生共鸣。”
2016年张朝阳说要花三年时间重新回到互联网中心,22年前他拉来22万美元的风险投资创办了搜狐,开创了个人也是中国互联网的一段历史。22年后,他所要面对的是搜狐的重新崛起,需要把过去的辉煌变成财富,重新出发。
31岁的张朝阳还是一个文学青年时,他最喜爱的是罗曼·罗兰的《约翰·克利斯朵夫》,而在那本小说中,流传至深的名言是,“人生是一场不停的,无情的战斗。”“向前,向前,永远不要停。”