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仅仅成立一年不到,CrossFit中国奇迹般的成功激怒半数以上最死忠的追随者。
无论如何,这都不是一件光彩的事迹,或许还有机会跻身最失败本土化案例的教材之中。
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事件回顾
9月14日,cf中国发布了一则推文名为《全中文cf一级教员培训报名正式开启》的推文,表示从11月17日开始,crossfit level 1 采取全中文教学,并且还不需要考试,不过培训价格从原来的6000多人民币上涨到7500元。
新闻一出,引发了CF社群一片喧哗,特别是之前花大钱考试的教练和场馆经营者们都表达了不理解。
他们的疑问主要集中在两点:
1.cf是否就此在中国失去权威性,没有考试之后,会不会出现很多教练水平低下,鱼龙混杂的情况。
2.本来cf场馆生意就一般,如果这个时候再来很多不需要考试的同行抢生意,该怎么办?
遭遇很多质疑之后,CF中国总部迅速在9月17日出了一份公开信,大体意思是培训涨价是考虑了汇率变动、税务、办公成本成多项因素,并表示考试不是评定一个教练能力的最佳标尺。
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紧接着就有一位认证馆主发布了一篇推文,《CF中国,请收起你的善意》,文章认为中国总部的解释并没有认真解答圈内人的疑问,反正有一种趾高气扬的态度,通篇没有与国内经营者商量的余地,作为前期投入巨大的馆主们,没有感觉到被尊重。
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关于此事,练吧也就此事询问了CrossFit中国总部,但并没有得到更多的回复。不过练吧的谈话类音频节目《健身圈那些事儿》也第一时间做了讨论。嘉宾包括北京CrossFit SLASH的创始人王天华、3hFIT董事长姚宁、CrossFit 战创始人龚旭东(也就是发质疑推文的馆主)。
在节目里,大家就CF中国此番举动的目的和后果,从经营者、用户和行业角度做了深度分析和冷静评论。
(点击收听)
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很快,大家就等来了CF中国总部的再次回应,这次更加直接明了,以CF中国区CEO的名义,直接收回了CrossFit 战的认证资格。
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这份咄咄逼人的声明顿时让围观群众都瞠目结舌,一个志在开拓中国市场的外资公司,对待出钱出力打江山的忠实粉丝为何会容不得半点质疑,动不动就清理门户呢……
用吃瓜群众的话说,没有美国的自由民主,反倒颇有隔壁三胖的风格。然而就在CrossFit的爱好者社群对此事争论不休的时候,中国区总部和据说是总部培训师的人又在柴火堆上撒了一把汽油。
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如果说之前虽然态度专横跋扈,但还只是立场和态度问题的话,这种公开叫骂的行为则直接惹了众怒,只要是对中国总部的行为有点微词就是傻X?这不是把自己完全推向了拥趸们的对立面吗?还搬出了创始人的语录(当然这是CF一贯的风格)。
还是同样的问题:在一个根基未稳的市场,如此强硬对待自己同一战壕的战友,是否有点太绝情了?
目前还无法肯定,CF中国此次强硬的封杀事件对于CrossFit训练体系在国内未来究竟有多大的负面影响,但不可避免的是,原本团结的CF社群已经产生了无法修补的裂痕(相信除了质疑者之外,一定还有为数不少的CF中国的坚定支持者)。
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练吧观点
登陆中国近五年,国内大部分CF box的生存一直是让人很头疼的问题,馆主们唯一值得骄傲的可能就是CF人群的社群粘度以及对这项训练方式专业度的坚持了。
与传统的特许经营方式不同,CrossFit从来不给一年交了3000美金的馆主们任何商业上实质性的支持,反而在品牌使用范围上处处设限。
而当馆主们心心念念盼到了中国区总部的成立,原本以为会有本土的扶持计划,却发现首个改革居然是不考试就可以当教练,这无异给了CF圈一个当头棒喝,甚至直接威胁到他们的生存之本。
并且,人们还发现这个中国区总部是一个高高在上,完全不屑于与当地社群沟通,反而动辄辱骂乃至玩封杀的机构,这份绝望与愤怒不难理解。
所以很多人觉得CrossFit中国偏离了CrossFit社群友好的本质,恰恰相反,笔者倒觉得虽然目前的行为不能让人称道,却深得CrossFit企业文化乃至创始人Glassman性格的精髓。
毕竟这是一个与全世界为敌,起诉NSCA、甚至在合作期内就撕破脸皮起诉赞助商的企业,更不用说每年CrossFit庞大的诉讼量。
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此处不得不再次提及CrossFit品牌文化背后的CULT(邪教)风格,作为一项有争议的品牌策略,CULT可以在极短时间内笼络特定人群的关注,聚集最忠实的粉丝,创始人还能享受当成神一样供奉的待遇。
但CULT的另一面恰恰就是好斗、攻击性、不接受一切质疑和批评、消灭一切异教徒……如今再对比CrossFit中国的做法,是不是反而非常符合呢?
坦率来说,来自于美国本土的红脖子和忠诚的中国雇员们,可能错误的估计了形势,中国市场早就不是外资公司睥睨天下的时代。但换个角度来说,CrossFit的馆主们受益于Cult品牌文化的聚拢作用,但也应做好被这一风格反噬的准备。
毕竟你在凝望深渊,深渊也在凝望着你。
衍生阅读
鉴于最近CrossFit圈发生的种种事件,不禁又让我想起了这篇文章,如果联系国内的现状,实际上我们会发现这一切的根源还是来自于总部,乃至Glassman本人的价值观取向。
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目前中国CFer遇到的种种困惑,实际上在五年前的美国人民也都经历过,只不过他们已经想通并且看透了。此篇翻译在行文上已经考虑到了原文种种的隐喻与态度,英语好的朋友也可以直接看原文。(原文链接)
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