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俗话说,重赏之下,必有勇夫。作为激励员工的重要手段,年终奖,是一个公司发展的缩影,也体现了老板的格局。

不过每年大家讨论最多的,其实是“别人家的年终奖”,特别是知名互联网公司的。有网友调侃,对这些公司的员工来说,工资只是零花钱,年终奖才是主要收入……

比如,阿里巴巴的年终奖为3-6个月薪资,90%人可拿到3个月;腾讯的年终奖基本与阿里相当,但微信和游戏部门的年终奖会夸张一些;小米的年终奖大约是2-3个月的工资。

没想到的是,到这会儿,年都过完了,又有一家巨头引爆了“年终奖”话题,招来一大波“羡慕嫉妒恨”。

3月29号,德邦快递在公司年会上,当场给82名客户服务做得最好的快递员,每人发放了价值10万元的···金砖!以此来激励所有德邦快递员,加强对客户的服务。

注意,不是人民币,是黄金啊!朋友们,硬通货啊!

德邦董事长崔维星当场表示,明年奖金还要再翻倍!!

这手笔跟前面几家互联网大佬们一比,真的是一样“不差钱”,所以这种财大气粗的老板,给我来一打好嘛!

言归正传,前面我们已经提到过,年终奖是衡量一个公司实力的重要标准,所以,透过这800万的黄金激励,我们其实可以窥见更多的真相。在快递行业竞争如此激烈的今天,德邦缘何能够脱颖而出?

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德邦是家什么样的快递公司?

德邦成立已有22个年头,最初只有4个员工、100万营收。到2015年,德邦已有8.4万名员工,营收112亿。去年,按照证监会预披露信息显示,利润同比要增加38%到58%,员工数超10万人!其发展速度可谓是一骑绝尘。

在进入快递行业之前,德邦主要做零担业务。一直以来,零担物流市场的标签只有三个字——“脏、乱、差”,但是德邦快递却将这块市场做到了规范化。比如,统一网点、车辆,统一服务标准和着装,所有货物码放实行“大不压小、重不压轻、木不压纸”,违者必究!

尤其是在客户服务上,可以说在德邦出现之前,中国的货运和零担领域几乎没有客户体验可谈。

2013年德邦决定推出快递业务。相对通达系和顺丰,德邦在传统小件快递业务上优势不明显,所以想要在新领域成就功业,必须另辟蹊径。

数据显示,从2017到2021年,中国快递业年均复合增长率约33%,预计到2021年,大包裹这个细分领域的收入将达2663亿元。

这么大块肥肉,快递巨头们想必都想咬上一口,但是不得不说,相对于刚刚涉足大件领域的这些常规小件快递公司,德邦有得天独厚的优势。

彼时,3~30公斤快递对大部分快递公司来说,都是服务短板,毕竟质量大、收益低,想赚钱的话并不容易。

但是,对于已经在零担物流领域深耕多年的德邦来说,这反而成了弯道超车的机会,所以德邦才将自己定位为“中国高性价比的大件快递”,仅用1年时间,快递收入即突破5亿元大关,拿下“大件快递”新的业务蓝海。

今年1月,德邦在上海证券交易所上市,德邦董事长崔维星在发言词中谈到了德邦接下来的业务重点和战略导向,其中反复提及一个词就是“大件快递”。

“过去大家在网上买衣服,现在在网上买床垫,买凳子,买大米,买沙发,所以德邦要发挥特长,做大件快递。”崔维星说。

发10万年终奖,还需要什么道理?

有了发力的方向,德邦接下来就要打造自己的竞争力,德邦快递不仅承诺大件快递免费送上楼,而且价格上还有先天优势,比如其拳头产品3.60特惠件,以低续重、高性价比,深受消费者青睐。下面来张图,大家自行感受一下:

图中可以看出德邦的“大件运输”性价比遥遥领先,但这快速的发展与德邦对客户细致入微的服务也是分不开的。

有网友爆料,在德邦有过这样的体验:每次进店都会有人来倒上一杯水;打客服的电话,从来没有超过3声,大件快递一定会送货上楼。

就是这样一个个小细节,让德邦备受消费者青睐,塑造了超高的客户满意度和良好的口碑。

所以,德邦快递能够在厮杀激烈的快递市场中,成为隐形巨头,并不是没有道理的。虽然进场晚,但凭借各种优势,一路高歌走到今天也是必然。

在2018年,德邦希望让快递员的服务能发生一个“翻天覆地”的变化,于是才有了快递小哥拿10万元年终奖的一幕。

想到这儿,本互联网小编拿起小手绢抹了抹眼角翻滚而出的泪花,我不仅要看着互联网公司的年终奖瑟瑟发抖,连快递公司都不放人一条活路了。

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