摘要:假如你在A省办理了国内三大运营商移动、联通、电信的手机SIM卡,出差到B省后,若不慎把这张手机SIM卡给弄丢了。正常情况下,我们都会找离我们最近的B省的移动、联通、电信营业厅办理补卡。但是,你会发现营业厅客服人员会明确通知你“对不起异地无法进行补卡,也无法进行注销”,这究竟是怎么回事呢?
近日,来北京出差的杨女士就遇到这个异地补卡的问题,正焦急地询问运营商客服能否异地补卡事宜。“我昨天来到北京,手机丢在了高铁上,能否尽快帮我补办一张天津的移动SIM卡?”,然而,运营商的工作人员给的却回答是不能办理,只有回到当地才可以办理SIM卡的挂失、补卡手续。
即便是杨女士担心手机SIM卡的信息存在安全问题,而打算予以销户,运营商的工作人员却依然答复“需要回到天津才能销卡”。工作人员告诉杨女士,可以在移动官网下4G备卡的订单,免费包邮,就是慢了点,可能需要几天时间。其实,不仅是北京,全国各地也同样存在这样的情况。类似的烦恼估计很多长期出差人士可能都会经历过。
那么,为什么说移动、联通、电信异地补换卡相当麻烦, 究竟怎么回事?
北京某运营商营业厅工作人员曾表示:“限制异地办理补换卡,初衷是为了防止网络电信诈骗等犯罪行为。”“我们曾接到客户电话,在我们营业厅办理的SIM卡,有一天突然发现被人在其他省份另补了卡用。正是基于对用户的财产安全考虑,我们对异地补卡的手续审核非常严格。”
针对异地补换卡难的问题,独立电信分析师付亮认为,“随着移动互联网的发展,各种各样的虚拟交易日益重要且已成为一种趋势,并在很大程度上提高了安全保障。”“魔高一尺,道高一丈,还需运营商与银行、公安部门加强合作,在身份审核、信用卡额度等环节严格把关,不断用更新的技术打击补卡截码等新电信诈骗行为,这样才能给异地补卡业务开拓道路”。
移动、联通、电信三大运营商应抓紧开放异地补换卡、销卡业务,不能因为存在网络诈骗、盗窃的现象而不去改变升级自身的技术,这样会给消费者带来的极大不便。你觉得呢?
