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软实力这个概念是从什么时候出现的已经不重要了,它最初的定义指的是什么经过了这么长时间的演绎,也有了很多的解释。对于政治,我不是很懂,也不想对国家软实力方面发表什么看法,我想说的还是基于企业方面的、基于营销方面的软实力。

在网上搜索可以看到,无论是企业还是地方营销,大家所指的都是文化。企业营销在谈软实力的时候讲的都是企业文化的源头、建设以及文化对于企业生产、销售、管理的促进;而地方营销、旅游营销在谈到软实力的时候,也大都指的是讲故事、谈历史、聊情怀……。

文化确实是软实力的组成部分之一,通过文化营销来体现软实力本身也没有丝毫的错误,但是在我看来,就软实力这个概念在营销的定位而言,比“文化”更靠前的应该是“制度”。

我比较推崇的一种软实力解释方式就是:软实力=制度+文化。

从企业(产品)营销的角度看去,如果想要体现企业的软实力,那么我觉得更应该突出的是制度而并非文化。正所谓“没有规矩,不成方圆”,一个企业的建立也是因为制度而并非文化,制度是企业建立的基础,也是企业文化得以弘扬的保证。

举个例子来说,一个企业想要把创新作为企业文化的发展方向,那么首先要做的不是提出针对员工的要求,而是要制定出鼓励创新的企业制度。在奖惩分明的制度保障下,创新才会成为企业内部的人人所想,才能够成为企业发展的动力。

从地方营销的角度看去,制度的作用就显得更加突出了。关于这个方面最好的例子莫过于2016年的巴西里约奥运会。本来,举办奥运会应当是一次展示地方实力,进行地方营销最好的活动,奥运会也能够讲出很多很多有趣、有吸引力的故事,更何况即便是号称穷,里约奥运会前后也花费了四五十亿美元。想象一下吧,各国选手欢聚一堂,里约的阳光、沙滩……,但是结果呢?因为治安的问题,小偷、抢劫、枪战……,这一系列的事件的发生,让很多不了解里约的人加深了印象,但却未必是正面的印象。

我想,如果能够在奥运这个大事件营销之前,里约可以更好地完善自己的法制法规、可以更好地建立起一套行之有效的管理制度,借助奥运传播之利,恐怕营销效果要好很多很多。

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我认为在做软实力营销的时候,用什么文字去解读被营销主体的软实力都是可以的,但是不应该以点带面,文化确实是软实力,但是软实力可不止是文化这一个方面,让制度先行,会让整个软实力营销的条理更清晰,其实也会让主题更加突出。

或者,对于那些喜欢参考成功案例的朋友,不妨去留意一下自己喜欢的成功企业的模型——你会发现这些企业的成功即便是和企业文化有关,他们的企业文化也是在某种机制下建立起来的。企业文化表面上好像很容易复制,但是在有了企业制度的前提下,企业文化才能算是有了骨架,有了企业自己的基因。