10月13日，天猫客服发了这么一条微博。
原来，这是天猫对于此前上百人集聚天猫总部的回应，然而这则回应微博里面却漏洞百出。
天猫先是否认并没有这样的事情发生，而后自相矛盾，说给到访者订了盒饭，而且到访者不超过五十人。
然而照片表明，天猫客服只不过是在自欺欺人罢了。
连蜀黍都闻讯赶来，天猫客服还装作没事人一般。
而对于“由盒饭得知不超过五十人”的说法，有关知情人士更是给出了有力反驳：
首先是商家们的具体名单，光这份名单上，人数就已经过百。
其次是一些商家们气不过回帖：
这究竟是怎么回事呢？平台和商家本该是互利互赢的关系，为何会闹成现在这样势如水火、干戈相见？
一位商家为小编揭开了分晓，原来，在被天猫客服敷衍的态度打发以后，大家各自都散开了，很多人没有吃盒饭。天猫客服说的“;正常来访沟通”，完全是子虚乌有的事情，很多商家从7月份便过来，大家都知道沟通无效、希望渺茫，只好依靠团结的力量，来为自己争取一线生机。
和去年不同，今年的续签规则突然变更如下：
而在新规出台以前，商家的考核都是达到标准的，而新规出台以后，考核时间已经过去了270天，即使想要补救也已经来不及了，更何况还有许多商家并没有收到官方下发的通知，对于如此重要的问题，天猫居然没有预警提醒，这位商家觉得天猫是有意而为，或着抱着最好的打算，是疏忽了。
而如果被清退，商家将面临的是什么局面呢？
因为对天猫和阿里巴巴的信任，这些被清退的商家都投入巨大，他们不仅背负着数以百万计的贷款，而且还添置了新的机器、生产线，租赁了场地、厂房，平均为解决就业名额超过五十人。
而天猫此举，给了商家们一个重重的耳光，如今他们背负着总额过亿的债务，累计有超过万人会因此而失去工作，而他们的破产，也会波及到整个产业链的上下游企业，造成难以计算的损失。
小编觉得，阿里曾经说过要“让天下没有难做的生意”，但是天猫客服这次扭曲事实和撒谎的态度，让小编实在是无法信服阿里巴巴尚且能够践行这句话背后的价值观。
对于商家来说，还需要更加谨慎地选择平台，希望以后，阿里不要再成为这个“过河拆桥”的反面角色。