网易教育：这里是金吉列留学服务升级系列发布会的现场，网易教育专访金吉列留学董事长朱燕民，朱总您好。
朱燕民：主持人好，网友朋友们大家好。
网易教育：今天是金吉列留学服务升级第二场发布会，您能系列讲讲金吉列留学服务的升级都聚焦在哪些方面吗？
朱燕民：大家知道金吉列留学成立十八年以来一直坚持“以客为尊”的服务理念，关注客户体验，2017年是金吉列“服务升级 共享全球”的主题年，这次发布会我们以互联网、大数据和人工智能为主题，发布的信息是咨询神器。
咨询神器是金吉列留学18年以来给近百万留学生做服务的智慧结晶，通过这次服务我们利用了互联网技术、大数据技术和人工智能技术，把服务提高到了一个新的台阶。
大家知道，人类和社会的发展离不开技术的进步，金吉列留学作为留学行业的旗舰单位之一不会、也不能落后于时代的发展。
网易教育：您能谈谈咨询神器有什么特别的作用和意义吗？
朱燕民：像刚才我所讲的，金吉列在留学行业摸爬滚打十八年，作为行业的旗舰单位之一得到了社会各界，尤其是学生、家长以及合作院校的大力支持，积累了大量实践经验和行业数据，包括近百万学生的留学申请数据、数十万热门留学国家的成功案例、上万名留学咨询顾问的申请经验、全国200多个城市的用户喜好和行为习惯的数据记录、18年业务申请的关键点等，咨询神器正是以这些数据和互联网技术、大数据统计和人工智能技术相结合的产物。
在过去十八年中这些成功案例给我们将要踏上留学之路的学生和家长更多选择，更多方案，大家通过这些方案、数据和智能选择适合自己的方案，成功踏出留学第一步。
网易教育：您刚才提到“把合适的学生送到适合的学校”，里面有什么特别之处吗？
朱燕民：学生和家长总希望能进入名校，实际上我们认为把合适的学生送到适合的院校更符合事物的客观规律，根据学生的学习能力、家庭背景和经济条件，国家和学校的选择都应该相互匹配。如果学生成绩很好，但专业不适合或专长不适合，对未来成长未必有利，如果我们的学生现阶段在某些方面不足，勉强送到专业更强、排名更高的学校，有可能会出现挂科、完成不了学业的情况，这对他的职业生涯、学习生涯都会带来不利的影响。
网易教育：金吉列的服务升级战略方针会一直延续下去吗？会延续到什么时期？
朱燕民：就像家长、学生和合作院校所了解的一样，金吉列从踏入留学行业第一天起就开始把精力聚焦到客户的体验上，开始进行质量认、证标准建立，这些都是为了让客户得到更满意的服务，让客户的感受更好。
金吉列留学的发展进入第十八个年头，我们仍然聚焦在客户服务体验上，今天的发布会作为2017年系列发布会之一，聚焦点仍然是客户服务和客户体验。
网易教育：也想请您聊一聊关于当今留学趋势的问题，您感觉这一两年有什么新的变化吗？
朱燕民：第一，近几年伴随着中国经济的发展，作为世界第二大经济体的中国一直是留学的主要输出国。
第二，从年龄阶层来讲，低龄化留学已经是大趋势，孩子也好、家长也好，在孩子进入中学以后都不得不面临留学话题，当然，选择什么时间留学，到哪个国家留学，读什么专业，选择什么学校，都是现在家长和同学要面临的问题。从现在看，随着大家对留学更多的理性认识，在选择专业、选择学校方面有了更多借鉴，家长和孩子现在都非常有幸。
网易教育：金吉列的留学业务有方向上的变化吗？
朱燕民：从金吉列进入留学行业以后，尤其2017年，我们在服务体系的完整化和系统化上有了新的规划，像我们今年第一次发布会一样，第一次发布会的题目叫“服务升级 共享全球”，主要是谈论在海外建立直营机构，在过去五六年当中金吉列已经在全国建立了49家直营分公司，使我们的体系非常健全，从今年开始我们要用两到三年时间在全世界主要留学生所在国和城市建立直营连锁公司，给学生和家长提供更安心、更全面、更系统的服务。
网易教育：对于金吉列留学的未来发展您有什么规划和期望吗？
朱燕民：人类存在一天，教育就存在一天。教育存在一天，大家就有国际教育的需求。我们希望金吉列留学在国际教育领域成长为一个全球知名的国际教育企业。
网易教育：感谢您接受网易教育的采访。
朱燕民：谢谢主持人，谢谢网易的朋友们。