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份亚马逊的一份新专利技术,将可让亚马逊禁止顾客在亚马逊的实体店内用手机上网比价。
据外媒报导,一份亚马逊的一份新专利技术,将可让亚马逊禁止顾客在亚马逊的实体店内用手机上网比价。这份专利对比亚马逊以主打低价、独家优惠折扣的电商平台起家,似乎有些讽刺。
专利让亚马逊可以存取使用店内WiFi上网的搜寻内容
该项专利名为“实体店在线购物控制”,让亚马逊可以存取连上店内WiFi网络的顾客上网内容,包含链接网址和搜寻项目,并采取对应措施。
例如,当顾客手机连上店内wifi、搜寻特定产品时,亚马逊可以查看这笔搜寻。为了避免流掉生意,亚马逊可以传讯息告诉顾客,店内拥有类似且更低价的商品,或是传给顾客该商品的折价券,甚至更激烈一点,还可直接在店内网络封锁竞争对手的网站。
此外,亚马逊只要结合客户口机和无线网络接收点的信息,就能算出顾客实际位置,因此,亚马逊也能传讯息向顾客推销其位置附近的商品,或直接派销售业务到顾客面前介绍。
相信大多数人会觉得这项技术非常恼人,但幸好,该技术仅能限制透过店内WiFi上网的联机,只要用户使用电信公司的数据联机,便能脱离亚马逊的掌控,自由用手机比价。
过去站在实体零售店的对立面
亚马逊在2015年开设第一间实体店面,贩卖书籍、电子书阅读器Kindle、智能喇叭Echo等产品,今年更开设第一间不需收银员的智能实体超市Amazon Go。值得注意的是,这项专利早在2012年就提交,直到今年5月才被批准,当时亚马逊连一间实体店面都还没有,因此可以说亚马逊在更早之前就已经开始布局实体店面。
讽刺的是,亚马逊一直以来都是站在实体零售店的对立面,曾开发出许多削弱实体店面的工具,例如,亚马逊的比价应用程序“Price Check”,让用户可在实体店面中扫瞄商品条形码,直接取得该商品在亚马逊的售价。
此外,亚马逊一直以来都是“网络中立性”的支持者,提倡网络服务供货商应平等处理网络上的所有数据,不会因用户、内容、网站等而有所差别,在这个原则之下,为了自己的商业利益而封锁特定网站,也是绝对不被容许的。