成都航空杭州—三亚航班时刻被局方没收！出现重大旅客投诉

根据中国民航网消息，民航华东地区管理局决定：从6月1日起，取消成都航空杭州—三亚航班时刻，且半年内不得申请。

这是杭州机场因航班正常率低且两次整改无效，被局方取消时刻的第一家航企。

根据民航华东地区管理局通报，成都航空杭州—三亚EU2739航班，3月1日至31日第一次整改期间，杭州机场客运航班平均离港正常率为45.40%，EU2739航班离港正常率为12.90%；4月1日至30日第二次整改期间，杭州机场客运航班平均离港正常率为50.13%，EU2739航班离港正常率为36.67%。

民航华东地区管理局根据《华东地区时刻协调机场航班正常管理措施》，决定从2017年6月1日起，停止EU2739航班运营，并收回该航班在杭州机场的时刻。同时要求成都航空立即停止该航班的机票销售，对已购票的旅客按照公司内部处置流程尽快通知，妥善安置，杜绝因此引发的旅客重大投诉。

此次成都航杭州至三亚航班时刻被取消，业内估计公司经济损失至少1000多万元。

（网络图片）其实导致民航局这次下重手，还有一次导火索。

就是5月9日，成都航空EU2740三亚飞杭州航班，原起飞时间16点20分，因天气原因导致航班晚点而后又被取消，因乘客不满安置，导致100多名乘客长时间滞留机场，和航空公司形成僵局。

据该航班乘客介绍，起初先是被告知延迟到17点30分起飞 ，而后又说18点30分。但乘客苦等2小时后，又被告知还是飞不了，要等到21点30分。结果到了时间后，又被告知航班取消了，要到次日上午6时才补班。

民航局通报里有一句：杜绝因此引发的旅客重大投诉。

所以呢，5月9日航班延误问题，成为下重手的重要原因之一。