欧界报道：
近年来，国内外卖行业可谓是风生水起，饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑外卖等相继崛起，外卖行业逐渐形成寡头垄断的格局。据最新数据显示，2016年中国互联网餐饮外卖市场规模已经达到1133亿元人民币，成为在线旅游、团购、打车之后的第四个突破千亿量的020领域，其中饿了么、美团外卖、百度外卖的市场总份额占比高达93%。随着用户量的逐渐增长及用户需求的扩大，外卖行业前景被普遍看好，外卖小哥的工资也水涨船高，进入门槛低、工作时间自由、多劳多得，让越来越多的年轻人投入这个行业，不少快递员甚至转行送起了外卖。可是，人与人的竞争还不算可怕，现在，连机器人也准备来分外卖这杯羹了。
4月15日，美团点评CEO王兴就表示，送外卖的机器人很快就会出现，这有助于降低外卖配送成本、缩短配送时间。据悉，美团平台日完成订单量超过1000万单，据估计，美团外卖一年补贴超过54亿元，而人工费每年竟已经超过200亿，这也意味着美团大众点评合并后所得的33亿美元融资已经烧完，对美团而言，目前的局势不容乐观。
在如此激烈的竞争下，外卖行业似乎面临着集体烧钱的魔咒，跑马圈地的野蛮增长时代已经过去，随之外卖市场格局的明朗和集中，如何有效地提升服务品质，增加用户粘性，已经成为各大外卖关心的话题。时下，人工智能已经逐步成熟，高科技已经成为一个产业持续发展的有效动力。因而外卖机器人的出现更像是大势所趋，当高科技和外卖行业充分结合在一起时，无疑能够更好地创造价值。那么，外卖机器人究竟长什么样呢？或许我们能够从国外的例子中找到灵感。
去年年末，美国的7-11便利店便出现了外卖无人机，近日硅谷更是出现了外卖机器人，咋看之下，像是一个小型巡逻车。据悉，这款机器人拥有六个轮子，内部装有摄像头、GPS、传感器等设备，能以6.5公里每小时的速度前进，甚至可以读懂交通灯的信号，“遵守”交通规则，如果遇到复杂路况，工作人员也可以通过摄像头看到加以引导。在正常情况下，外卖机器人在半小时内便可以完成送餐任务，用户再也无需久等。同时，由于其身上装有GPS和警报系统，在一定程度上也制止了偷盗行为的发生，用户通过相关手机应用实时准确地查看外卖机器人的位置信息，利用手机APP即可解锁机器人，轻轻松松就可以取得外卖，其取餐原理类似于目前的共享单车。
人工智能从制造业、通讯业、汽车业，到如今的外卖行业，越行越远，离我们的生活也越来越近。“人机大战”已经屡见不鲜，下月，“围棋第一人”柯杰也将对战人工智能阿尔法狗，这场世界大战无疑举世瞩目。马云曾说过，“我们正从IT时代过渡到DT时代”，在这个全新的时代，各行各业也面临着新的挑战，技术的突破、海量数据的产生让人工智能有了更多大展拳脚的空间。机器人进入外卖行业，可以大大节省外卖配送时间和成本，是未来发展的趋势，诚然，机器人无法完全取代人类，但可以协助人类，方便我们的生活，对于外卖机器人的未来，我们也许可以有所期待。
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