*以下report内容来自飞客会员heninkk

写在前面:

这次的美国之行,在众多航司中选择了全日空。这家耳熟能详且拥有万千粉丝的航司,对我而言却是头一次体验。选择ANA一是价格便宜,二则想再找一家出行首选的公司,作为新加坡航空的粉丝,在北半球出行,搭乘SQ太不理智。

第一航段:北京-东京成田

NH956/767-300ER/JA621A/6年

波音767也是我第一次搭乘,算是宽体里的“小飞机”。登机口E22似乎是最远端的一个。

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商务舱是2-1-2结构,经济舱是2-3-2。我选择了经济舱的第一排15K,有窗户而且腿部空间更大。这是安装了小翼的767,我就坐在引擎的旁边,感觉噪音还可以。

ANA有个类似于菜单的说明,上面有酒单和其他服务说明,当天的菜单是没有写出的。不过空乘为解决沟通问题,发餐的时候会有一张选择的说明卡,只需要告诉她A餐或B餐就可以。

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当天航班提供的餐食,A是日式海鲜饭,B是牛肉饭。终于喝到了传说中的特饮Kabosu,不错挺好喝的!至于绿茶,有些喝不惯。

飞行时间不足3小时,全程Y舱的服务包括:发湿纸巾、饮料、餐食、饮料(茶或咖啡)、纪念品和糖果。航司和机型都是第一次体验,所以收了一份Flight log。

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飞机起降准时,飞行过程中几乎没有遇到颠簸。停靠在成田机场的远机位,需要乘坐接驳车到航站楼内部。

第二航段: 东京成田-旧金山

NH8/777-300ER/JA781A/9年

东京成田抵达转机大厅前要重新安检,安检人员特别客气,又是微笑又是点头的。这一段搭乘的是3-4-3布局的77W,我们选择最后的几排,是2-4-2结构。

经济舱座椅间距和舒适度都很不错,我觉得比新航77W要好。座椅上放好了枕头和毛毯,毛毯质量明显比上一段好。

个人娱乐系统中影片几乎没有中英文,全程果断看航线图,跨越太平洋的飞行。

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起飞不久就是水和小吃服务,全日空给经济舱提供瓶装水,很赞!小吃就是各种膨化食品的组合,其中的米饼深得我心。

海鲜饭和牛肉面。全日空的面包只有选择洋餐人才有。

餐后是哈根达斯冰淇淋,两种餐食的配备还是很足的,我们最在最后,两种选择还都有。

夜航长途飞行,航班在中部厨房设置了自助小吃吧,有各种膨化食品、香蕉和巧克力。

跨过日期变更线,又回到了昨天。大约飞过夏威夷的时候天色见亮。

接着就是早餐服务:米饭照烧鱼肉和荷包蛋,配了水果和酸奶,水果不错!

降落前,空姐帮忙取回飞行日志,顺便送了一个精美的纪念品,里面是牙刷和眼罩。

第三段:火奴鲁鲁-东京成田

NH183/787-8/JA838A/1年

我这一次四个航段的ANA航班无一例外的都是距离安检最远的登机口。

依旧是全日空标准的服务,热情、周到、客气。本次航班提供午餐和落地前的轻食,午餐是泰式咖喱鸡和三文鱼饭。

因为是航空爱好者,第一次坐的航司,向空姐索要了一套明信片,一共三个款式,都是787-9的图案。飞机提前一小时抵达,全程无颠簸。

第四段:东京成田-北京

NH955/767-300ER/JA626/5年

依旧远机位

回程航班实在困的不行,一直在迷迷糊糊中度过。餐食是日式海鲜饭和牛肉汉堡饭。

后记:

这次体验了全日空四个航段的经济舱,三种不同的机型。整体而言全日空服务体现了日本服务业的高水平,的确非常到位,呼叫空乘,餐饮提供的频度,以及额外的一些要求,都是能尽量满足客人的要求。其次是飞机的硬件,三款机型的经济舱座椅和娱乐系统都不错,且餐食非常精致。如果个人娱乐系统和杂志多些中英文的就完美了~

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