新零售会是零售业的第四次革命吗?

subtitle 互联网新零售2017-04-16 16:23 跟贴 1 条

据报道,2016年成都的实体店倒闭了上万家,而今年4月11日,一天内合肥两家沃尔玛门店关闭。实体零售业发展继续面临前所未有的挑战。其痛点主要表现在销售渠道单一、经销商和厂家呈“博弈关系”、厂家不拥有用户数据、无法精准营销、网络零售带来冲击等。同时传统电商因为无体验、假货多、流量贵也让绝大多数入驻厂家亏损。于是去年当马云提出新零售后迅速引发业界关注。

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回顾历史,零售业的变革均是对用户价值进行了重新定位,目前零售业的发展共经历了三次变革:

第一次变革:超市革命

1916年,Piggly Wiggly第一家自助服务商店在美国开业,成为超级市场的雏形。Piggly Wiggly的全新零售模式改变了以往顾客与售货员隔着柜台沟通的传统业态,顾客可以自由的接触商品。从此,超级市场的零售模式风靡全球。

用户价值:Piggly Wiggly所引领的超市革命,为顾客带来了便利的同时增加了顾客对商品的触达率,从销售方式这个维度重新定义了顾客价值。

第二次变革:供应链整合

1962年,Wal-Mart(沃尔玛)平价商店在美国阿肯色州成立,公司的宗旨是“帮顾客节省每一分钱”,向顾客承诺其商品品质不变但价格最低。同时,沃尔玛将超市彻底改造成“一站式购物平台”,使顾客可以在最短时间内以最快的速度购齐所需商品。

用户价值:沃尔玛基于供应链整合管理的全新零售模式,为顾客带来了更高品质的商品和更低的价格。

第三次变革:电商革命

1995年,Ebay、Amazon在美国成立;随着互联网大潮的来临,零售业也开始了第三次变革,那就是电商革命。在线销售的形式突破了时空与地理位置的限制,并实现了更大范围的比价效应。

用户价值:重新定义了用户的购物习惯,同时也诞生了亚马逊、京东、淘宝这样的电子商务巨头。

第四次变革:路在何方?

当实体经济关门潮愈演愈烈,而传统电商痛点突出而无法解决的背景下,零售业的第四次变革显得异常迫切。

马云新零售

马云的新零售强调对人、或、场(景)商业元素的有效重构并带来真正的效率。但分析阿里巴巴,其核心商业模式是以零售为依托,以支付为入口打造基于双边市场的平台经济,从而通过管理商家和顾客这两类双边用户来获得规模收益并打造购物社区。笔者认为因受到时间、空间的限制,平台经济模型并无任何改变,因此谈不上对用户价值进行重新定位。

优必上新零售

去年10月上线的优必上C2M电商平台,通过“一物一码”(赋予每件产品全球唯一识别码)和“订单溯源”技术,依托“场景服务运营商”整合资源(厂家与渠道商),实现线上线下精准匹配。通过物联网将人、货、场商业元素进行有效重构,将过去的“货架”变“场景”;将过去的“陈列”变“体验”;将过去的“广告”变“口碑”,引领企业跨入大数据行业。

用户价值:消费者在任何生活场景中(全域)通过体验,只需扫二维码,就可实现见物购物,即扫即购,厂家直销,通过体验营销、互动营销、口碑营销实现共享流量、共享场景,最终实现厂家、场景(渠道商)、消费者三方共赢!

综上所述,以新零售、物联网、大数据为主流的时代背景下,以优必上模式为代表的新型营销模式是 电商融合店商(虚拟经济和实体经济)走向“新店商”、新经济体的必经之路!

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