连续几日，关于摩拜单车宕机的消息在微博强势刷屏，由北京、上海迅速蔓延至全国各地，再一次把“网红单车”摩拜推向舆论的风口浪尖。有网友抱怨：“摩拜又挂了吗?我锁完车不结束计费，单车定位全部没有了，个人数据全部归零。”
据记者了解，自摩拜单车2016年正式运营以来，系统宕机事件就时有发生，达到平均每月一次。摩拜官方对宕机的解释未能让公众信服，也令事件背后的真实原因扑朔迷离。
知乎版主cloudwise就此问题做过深刻分析，认为摩拜可能在五个方面存在疏漏，即前端app、传输网络、后端服务、基础设施及第三方服务。经过逐步排查，他认为最有可能导致宕机的原因，可能是后端服务与基础设施存在瓶颈。
从以往历次宕机爆发的时间点来看，并不符合“高峰期app使用人群骤增”的特点。而按照摩拜官方给出的解释，在历次出现大规模宕机时，后台并非都在做系统升级或代码更迭。从摩拜CEO急聘网络高手来看，最有可能的情况是遭受了黑客攻击。
2016年9月19日，当摩拜单车首次出现大面积宕机时，摩拜CEO王晓峰更新过朋友圈：“抱歉的同时，求1.系统安全高手;2.架构师高手，以应付不断增加的需求”。
不过，摩拜创始人胡玮炜似乎不这么认为，对那次故障她是这样看的：“这是一个需要学习的过程，但对于一家互联网公司来说，宕机也是正常的。网上大家觉得这一事件很严重。但对于一家互联网公司来说，这是一种常态。”
业内人士指出，虽然跟人工智能、增强现实等领域相比，共享经济准入门槛不算太高，但它也属于技术主导型与资金密集型行业。摩拜科技自成立以来，经过数轮融资，估值早已超过百亿，显然已跻身最“不差钱”企业之列。但若将它与同行友商相比，摩拜单车的故障爆发率却高出许多，与其高不可攀的身价并不相称，距消费者的预期也相当遥远。
摩拜在获得腾讯战略投资后，坐拥巨头强大的资金、技术支持，至今仍无法克服最基础的技术瓶颈，或许造成摩拜单车频繁宕机的原因，比表面上那些问题还要复杂。
从摩拜用户与客服沟通情况来看，后者对宕机的原因一直含糊其辞，那么历次宕机究竟造成多少用户被无辜扣钱，或因浪费时间而错过早晚高峰呢?据了解，摩拜单车故障报修部分依赖扫码用户的提醒，而对于因扫码延迟提前计费，或锁车后持续计费的情形，摩拜处理问题的态度收到大量用户的不满甚至投诉。摩拜官方始终没有公开数据，在历次宕机事故中究竟有多少用户报障，原因恰恰是报障数据“不便公开”。
据记者了解，摩拜科技有限公司至今并未上市，根据相关法规和商业原则，它并没有义务公开涉及公司经营的相关数据。