【#大麦网回应凤凰传奇演唱会买到柱子票# ：已安排专人进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知】#你买到过柱子票吗# “我是提前在大麦网抢到的票，一共两张，都是480元的价位。”网友王女士告诉红星新闻，当时，大麦网上有关场内座位的信息只有区域图，并未显示现场是否有石柱等建筑。4月21日晚上7点20分左右，王女士来到自己的座位时却发现，座位前有一根巨大的水泥石柱，“什么都看不见，别说看舞台了，连内场都看不见。”“当时场内工作人员曾说20日也出现了‘柱子票’情况，还让我们自己与平台协商。”王女士说，她次日便联系上大麦平台，讲述自己看演唱会遇到“柱子票”的经过，没多久就收到平台回复的短信称，“已为您反馈确认，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换。”据王女士介绍，事后，她又反复与大麦方沟通；4月23日上午，大麦方表示可以退款，但没有赔偿。“‘柱子票’的问题不是第一次，如果仅仅是退款，平台就不会重视。我希望平台能够重视并对这类问题给出实际的解决方案。”王女士说，她没有接受退款建议，而是要求对方退款加赔偿（退一赔三），希望以此引起平台重视问题。 女子看凤凰传奇演唱会买到“柱子票”，要求退一赔三 大麦网客服回应