#小米回应无法退定金问题#
网友戏称“这定金比卖手机赚的多多了” 小米汽车SU7上市首日,就以4分钟大定破万、7分钟大定破2万辆、27分钟大定突破5万辆。创下了国内新能源汽车上市预售的新纪录。然而,随之而来的定金问题却牵动了消费者的神经。消费者投诉称支付的5000元汽车定金无法退款,引发了舆论关注。 小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。 如此看来,只要消费者没有提前锁单,在一周内还是可以退定金的。网络上对此也呈现出两种观点,一种称有些人为了炫耀自己买了小米汽车,想花2万在朋友圈装一下,结果发现退不了实属活该;还有些人称小米的这一系列规则就是拗口且不合理。 这起事件也提醒我们在购买商品或服务时,一定要仔细阅读合同条款,了解定金的性质和相关约定,以免陷入纠纷;而企业则应该加强对定金政策的透明度和公正性,建立良好的信誉体系,增强消费者的信任度。
网友戏称“这定金比卖手机赚的多多了” 小米汽车SU7上市首日,就以4分钟大定破万、7分钟大定破2万辆、27分钟大定突破5万辆。创下了国内新能源汽车上市预售的新纪录。然而,随之而来的定金问题却牵动了消费者的神经。消费者投诉称支付的5000元汽车定金无法退款,引发了舆论关注。 小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。 如此看来,只要消费者没有提前锁单,在一周内还是可以退定金的。网络上对此也呈现出两种观点,一种称有些人为了炫耀自己买了小米汽车,想花2万在朋友圈装一下,结果发现退不了实属活该;还有些人称小米的这一系列规则就是拗口且不合理。 这起事件也提醒我们在购买商品或服务时,一定要仔细阅读合同条款,了解定金的性质和相关约定,以免陷入纠纷;而企业则应该加强对定金政策的透明度和公正性,建立良好的信誉体系,增强消费者的信任度。