近日，一位19岁女孩称自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时，被司机在高速路上赶下车，引发热议。1月5日，嘀嗒出行针对此事发布情况说明。
嘀嗒出行发布的情况说明
6日，当事人赵女士向九派新闻表示，她认为这份情况说明并不完全客观，致使自己遭受网暴。
赵女士称此事曝光后，网络上的部分恶评已对她造成影响，“我昨天晚上五点才睡，把抖音什么的都卸载了，就是不想让这些影响到我。”其称，下午家人会来陪伴自己。
她的诉求是希望嘀嗒出行放出全部录音，还原现场，“在车上我是没有跟他争吵的”。她称，之前的相关视频部分被平台隐藏，部分是自己隐藏，“因为有些人不看事情的经过”。
她解释，自己并不知道司机要取病历，司机全程也未向她告知此事，她也并未阻拦对方取东西。“我只是询问是否会绕路，我可能会迟到。”赵女士说，自己不明白嘀嗒出行平台为什么将自己兼职主播一事曝出，“跟这件事完全没有关系。”
据羊城晚报报道，2024年12月30日上午，赵女士在嘀嗒出行下单了独享顺风车，从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场。上车前，司机联系其称车上有一名自己的亲属，如果她不介意，可以为她减少15元车费。
当事人答应后如约上车，但在司机与这位“亲属”的交谈中，她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外，司机还在联系另一个拉货的订单，这意味着要绕一段远路。其尝试与司机沟通，不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上，司机将她赶下车，并将其行李从后备箱中扔到路上。
1月5日，天津蓟州警方发布通报，针对互联网上出现“女生拒绝司机绕路在高速被赶下车”的信息，经查，2024年12月30日11时许，李某某（男，43岁）驾驶某平台顺风车拉载一女子行驶至津蓟高速某路段时，欲改变行程，该女子未同意，产生纠纷。
图为警方发布的警情通报
李某某遂对该女子进行辱骂，并将车辆停在高速公路应急车道，强行将该女子拉拽下车后驶离。当日，接该女子报警后，公安机关已立案调查。目前，公安机关已对李某某违反《中华人民共和国道路交通安全法》的行为，依法作出罚款并予以记分；对其违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为，依法作出行政拘留处罚。
当日，嘀嗒出行针对“顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷”一事发布情况说明，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助相关部门积极处理中。
九派新闻注意到，嘀嗒出行的情况说明中，10点35分左右车主抵达乘客起点附近，其间车主联系乘客多次催促，10点51分车主与乘客见面开始行程。之后，车主就乘客迟到问题与乘客发生言语纠纷。对此，不少网友认为乘客不应该迟到。
来源：九派新闻
事件回顾
女生称为赶飞机预约“嘀嗒”顺风车，因拒司机绕路办私事被丢高速
大风新闻消息，1月3日晚，一天津IP网友投诉称，自己通过“嘀嗒”平台打独享顺风车，却被告知还有位乘客，后因拒绝司机绕路办私事，在高速路被赶下车，引发关注。
女生在高速上被顺风车司机赶下车
网友投诉——
因发生争执，司机对乘客呵斥道，“我让你下去”
女子强调“这是高速”仍被赶下车
视频显示，女子坐在副驾驶上打开摄像头，对司机说道，“你说什么？”司机回复，“我让你下去。”女子强调道，“这是高速。”随后，女子下车，镜头晃动期间，她说“好痛。”疑被司机强行拽下。
下车后，司机走到后备厢处，骂骂咧咧将其物品扔在地上，返回驾驶室。
华商报大风新闻记者注意到，涉事路段系高速路，车道上有车辆快速通过。
该网友表示，自己打了顺风车独享单，司机却半途拉客，后将她丢在高速路上，“维权3天，没有结果，我的飞机票和医药费都好像在嘲笑我的弱小。”高速上被赶下车后，一名辽宁牌照车辆的司机帮助她，带她下了高速。
独享变拼车？——
上车前司机来电，称要捎带熟人
“乘车后，我意识到他们就不认识”
1月4日上午，华商报大风新闻记者联系到当事网友赵女士。她表示，自己今年19岁，在天津蓟州大学城上学，“我们学校在山里，很多学生为方便出行，经常选择‘嘀嗒’平台的顺风车。”
赵女士讲述，因计划2024年12月30日考试后离校返家，她提前预订机票后，通过“嘀嗒”平台预约了30日上午10时30分的顺风车，计划考试后赶往天津滨海国际机场，“我选择的是独享订单，比拼车订单贵几十元。”
女生的顺风车订单截图
赵女士的订单截图显示，“2024年12月30日10时30分·1人·独享；蓟县（州）大学城至天津滨海国际机场”。
12月30日上午10时45分许，顺风车司机致电，称已经到达指定地点。赵女士说，“我当时考试没结束，希望他等10多分钟，他同意后，表示车上需要顺路送一个熟人，可以少收我15元高速费，我便同意了。”
她回忆，自己上车的时间大约是上午10时55分许。车辆在行驶过程中，她听到司机让后排的乘客加“约车群”，“我意识到司机欺骗了我，另一位乘客并非他的熟人。”
矛盾激化——
女子称上高速后司机欲绕路办私事
她因计划赶飞机，拒绝后被赶下车
“我没和他纠结这个事，结果上高速后，他接了个电话，意思要下高速，绕路带个货。”赵女士表示，自己的机票系当天中午12时55分起飞，绕路可能导致误机，“全程大约120公里，需要1个半小时，当时已经11点多了。”
“他见我不同意，双方就发生了争执。”赵女士说，司机将车停靠在高速路边，让她下车，随后便有了视频中的一幕。
图为聊天记录截图
“被赶下车后，我大脑一片空白。”赵女士解释道，因为自己有哮喘史，患有支气管炎，情绪激动后容易喘不过气，“当天我站在高速路边吹了很久的冷风，直到遇到一位辽牌车司机，他了解情况后，把我送到了上仓收费站附近。当时距离事发，已经过了大约40分钟。”
要求赔礼道歉——
投诉平台后，被告知司机已被封禁
“我希望对方赔偿机票和医药费”
赵女士的订单截图显示，行程结束时间为2024年12月30日下午2时30分，已支付车费106.4元。
她表示，事后，她发现接车的顺风车车牌号，与平台上接单的车辆车牌号不一致，“我回家的飞机被耽误了，人也因此生病。”她感到很无助。
事发后，赵女士向“嘀嗒”平台进行投诉。1月2日，平台客服回复称，涉事司机的账号已被封禁，“我要求司机道歉，并赔偿损失的机票费用和医药费。平台客服表示，他们没有问题，将诉求反馈给司机后，司机方面拒绝调解。”
赵女士表示，自己在“嘀嗒”平台打车，自身权益却无法得到保障，她联系了运管、交警、12345市民热线等，但始终没人解决问题。
女生称联系了运管、交警、12345市民热线等，但始终没人解决问题
平台客服——
以办私事为由让乘客中途下车违规
独享订单另外载客也存在问题
1月4日，华商报大风新闻记者联系到“嘀嗒”平台，将赵女士的遭遇反馈给平台客服。对此，客服说，“顾客乘车过程中，司机以办私事为由，带着乘客去办事或让乘客中途下车，都属于违规。平台不允许司机在乘客付费独享订单的情况下，载其他乘客，也不允许司机要求乘客中途下车，而且赵女士所称下车的位置（高速路）也是非常危险的。”
“我们会将相关问题反馈到客服专员处，由专员核实后给出正式回复。”该客服人员说。截至发稿，暂未收到回复。
对此，赵女士说：“我希望平台能维护乘客的权益，这次我幸好是白天被赶下车，如果晚上在高速路被赶下车，后果可能不敢想象。”