蒋璟璟
近来，9.9元体验课在商场、俱乐部等场所火爆，涵盖高尔夫、T台秀、京剧等多种领域，精准把握了消费者追求新鲜又怕花钱的心理。然而，部分消费者在体验中遇到线上线下预约不同步、课程同质化、隐藏消费等问题，如到店需重新预约、授课重复麻木、课程带货等。近日，江苏省消保委表示，9.9元体验课降低了消费者试错成本，为商家提供了展示和宣传途径，但同时也提醒消费者要保持理性，挑选有价值、有质量的体验课程。（中新社）
9.9元体验课在线上线下都极具人气，在各类社交媒介，此类课程被表述成“羊毛课”、“凡夫乐子课”。其言外之意，颇有“上到就是赚到”的意思。的确，九块九买不了吃亏、九块九买不了上当，这点支出近乎于无，就算“血本无归”，当然也是无甚所谓。在此心态下，所谓“体验课”的初衷在很大程度上已经不是“体验”，而是“占便宜”。之于此，商家同样也心知肚明，明知对方可能是羊毛党，还是来者不拒乃至希望多多益善，背后同样另有考虑。
其实，各类体验课早已有之，其最初的价格，并没有9.9这么夸张。只是，随着市场的激烈竞争，行业的价格才被彻底打下来了。9.9一节体验课，看似是击穿成本、无利可图，但若是从商家角度考量，有总比没有好，这部分“体验课客群”对于留存师资、避免硬件闲置，有着重要作用。在“正式学员”不多的情况下，“体验课”成为了教培机构的业务培植的重点方向。这原本是打开局面的常规操作，只是在具体操作中，我们还是看到了一些操作变形的情况。
体验课，顾名思义，重在“体验”，然而，现实中很多9.9的体验课的体验却并不好。其非但没有“吸引力”，反倒起到了“劝退”之效：有消费者到店后被告知在线预约无效，到店需重新预约，排队耗时久；一些讲师、教练在短暂、重复的授课中，逐渐变得麻木；有些课程还存在“带货”、“卖货”的情况……凡此种种，体验课的走量化、流水化，使得“体验课”的实质被抽空，而成为了某种空转。
越来越多的9.9元体验课被放到市场，越来越多的消费者习惯了蹭课薅羊毛，一个体验课接着另一个体验课，这很大程度上改变了市场的供需逻辑。体验课，原本只是一个开始的契机，如今被不少人当成了一次性消费，当“体验课”的留客率、转化率越来越低，商家也就变得越发敷衍。教培行业要想健康发展，推动课程回归应有的品质与水准，终究是回避不去的课题。