岁序更替，华章日新。当新年的第一缕阳光洒向大地，安陆西站在2025年1月1日这个特殊的日子里，成为了展现责任与担当、传递温暖与关怀的生动舞台。
站台上，寒风呼啸，却吹不散站长顾小波守护旅客安全的坚定决心。9：07，G1770次列车渐近，他身姿笔挺，目光如炬，手中的小喇叭仿若传递安全信号“魔法棒”。那一声声“大家请注意，列车正在进站，请站在安全线以内，切勿追赶车门，待列车停稳后再有序上下车，一定要注意安全呀！”不只是简单的指令，更是对生命的珍视与呵护。他沿着站台稳步前行，眼神如细密的滤网，不放过任何一位可能存在疏忽的旅客，确保每一个人都能将安全牢记心间。在他的引导下，原本如散沙般的旅客迅速归拢，有序排列，成为站台一道文明出行的风景线。这看似平常的秩序维护，实则是铁路安全文化扎根人心的有力见证，背后凝聚着无数次安全教育的点滴努力。
列车缓缓停靠，车门开启瞬间，一场服务的盛宴精彩上演。工作人员们整齐划一，默契协作，用行动演绎着“人民铁路为人民”的服务理念。帮助旅客搬运行李的他们，手臂上青筋凸起，汗水在额头沁出，却未曾有一刻停歇，那一件件沉重的行囊传递的是热忱与力量；引导特殊群体上车的工作人员，弯下腰，伸出手，轻言细语，为老人孩童驱散出行的不安，筑起安心的屏障。整个乘降过程行云流水，不见丝毫慌乱，这得益于平日严谨的流程演练与精湛的业务素养。他们深知，对于旅客而言，每一次顺畅的出行体验，都是对铁路服务品质的直接打分，容不得半点马虎。
候车大厅里，温馨同样满溢。客运值班员王亚茹宛如冬日里的和煦暖阳，面带微笑，穿梭于人群之中。与旅客交流乘高铁安全要求时，她耐心倾听，真诚回应，将生硬的规定化作亲切的叮嘱。齐女士和王先生的经验分享，引发众人共鸣，也为安全话题打开话匣子。王亚茹借机而动，手中的安全宣传手册成为知识的“魔法书”，她详细解读每一个安全要点，从脚下容易忽视的站台缝隙，到乘扶梯时暗藏风险的分心玩手机行为，再到车厢内需要时刻警惕的财物安全，层层剖析，深入浅出。旅客们如沐春风，问题不断抛出，她都从容解惑，欢声笑语回荡大厅，让等待不再枯燥，反而成为一场安全知识的滋养之旅。
回溯过往，为了这元旦的高光时刻，安陆西站全体工作人员付出了常人难以想象的艰辛。提前培训，他们挑灯夜战，钻研各类突发情况应对之策，模拟演练至炉火纯青，只为在关键时刻能迅速反应、精准施策；设施设备排查，他们细致入微，大到电梯运行核心部件，小到候车座椅一颗螺丝钉，逐一检查、修复、维护，确保硬件万无一失；精心制作宣传资料，他们绞尽脑汁，力求文字通俗易懂，配图生动形象，让安全知识能以最亲和的方式走进旅客心里。
安陆西站在新年伊始的这场行动，意义非凡。它是铁路服务精神在基层的闪耀彰显，为全国铁路系统树立标杆，激励更多站点向精细化、人性化服务迈进。同时，它也为社会各行各业提供了一面镜子，映照出用心做事、关爱他人所能带来的强大凝聚力与温暖力量。在这个快节奏的时代，人们奔波于旅途，安陆西站用坚守与温情，让旅客们在短暂停留间感受到人性的美好，重拾对出行的信心。
爱心让世界百年的更加美好。愿安陆西站持之以恒，将这份温暖与责任延续下去，也盼望着更多如安陆西站一般的服务窗口，在平凡岗位上绽放不凡光芒，共同绘就社会和谐、人民幸福的锦绣画卷。让我们为这些在元旦佳节依然坚守一线、默默奉献的铁路工作者点赞，是他们用点滴付出，让出行之路越走越亮堂，让新的一年从温馨与安全中启航。（襄阳 杜见全）