在外企500强,领导给你打绩效时,一般会跟你商量,你俩就KPI的细节逐一讨论,总结过去一个季度、半年或者一年你的成绩,并展望下一步你哪些地方需要改进,精力和时间如何更加高效地分配。
如果员工不服领导的绩效评估,比如领导给你C一般的绩效,你觉得自己怎么着也是个B良好,尽管还达不到A的优秀水平,是可以考虑申请绩效重评机制的,届时可以引入大领导、隔壁部门相关合作方尤其人事部门介入,多方参与来对你的绩效进行综合评估,直到大家尤其你自己心服口服为止,但是结果可能是维持领导给你的打分,也可能是推翻领导对你的较低打分。
外企更加讲究证据和参众两院的类似多方投票机制,避免一言堂。但是这在其他大多数企业和单位,是很难做到的,给某个员工做个工作绩效评估,完全是直属上司一人说了算的事,比较武断,有道是官大一级压死人,就是这么个来处。
因此,如果我们被领导打了低绩效,得看自己在什么就业环境,也看自己是否有高绩效的真凭实据能拿出来,更要看你是否有申诉的渠道以及渠道本身的公正性。
举个最近简单的例子,18岁参加工作的李培霞,在41岁时已经在同一单位工作了23年之久,她后面的大概16年一直徘徊在正科级干部这个级别,以毛启为首的领导不愿意提升她,一直给她打低绩效,那她就没了提干的机会,升不到处级了。她的方法可能就要申请包括人力在内的多部门、多领导、多人参与的扩大版的绩效评估了,也就是寻求绩效申诉。但是毛启权力较大,且李的声音很难往上传达,这就造成了加薪晋级的盲人岛现象,多年低绩效、无法被提拔。
我们被领导打了低绩效后,要不要申诉,主要得看自己是否是在大公司大单位,比如开头我说的外企例子,当然你需要申诉,但是得先跟你的直属领导抗辩,若两人就你的绩效仍然有重大分歧,你再去申请申诉。但这当然是会得罪你的直属领导的,尽管外企已经用体系将这个矛盾降到了很低,无奈人性不可能不存在。
如果在一个大单位,比如国企,招聘你时是人事部长、大领导和你的直属上司各占据1/3的投票权,则你要第一时间对你的低绩效提出申诉,原理是你的上司对你这个职位也只有1/3的任免权,他无法辞退你,加薪晋级他几乎也只是个辅助作用,他说了不算,所以你就可以无惧与他。
其实以上这些,在大企业大单位中年轻人“佛系”“躺平”“无欲无求上班”的普遍现象中,就可见一斑。他们之所以敢明显地佛系上班,有个底气,也是言外之意,即“我工作确实没有那么积极,但你领导也不能拿我怎么样,我又没犯错,只是不花全力而已。”明明可以用足100分的力气去做同一件事,但是故意只用61甚至60分,因为领导无法开了自己,加薪晋级也不是领导说了算的,何况自己还可以通过年度季度月度的工作汇报去美化自己来个翻盘,这就是做得好不如说得好。
但是,如果在小企业,尤其民企、私企、创业公司、夫妻老婆店等等,你去抗辩,或者为了低绩效而去申诉,那就没用了,明珠暗投,在臭棋篓子里下棋还很较真,就没必要了。不建议在这些企业性质里去申诉你的低绩效,是因为这些大多是一言堂,而领导又几乎100%掌握你在此能否转正、加薪、晋级、提干的生杀大权。在这种环境中,你去申诉,就类似投诉自己的“衣食父母”,那就会很快失去工作了,而不是获得个更高的工作绩效。
我们来看下今天这位星友的情况,看下他被领导打了低绩效是否该抗辩或者申诉。
“幽哥好,请问绩效考核被打低分要不要申诉?”
如上文所述,得看你所在单位的企业性质,也看你入职多久,此时有没有必要哄着领导还是到了跟他对着干的时候,也看你过去更高绩效的证据,包括人证、物证以及大领导的支持甚至总经理的内部关系、外部客户的支持和力挺等等。
“背景:我硕士毕业三年,一线城市工资10k,”
硕士毕业生在一线城市的工作行情如下表。
你硕士毕业三年,应该在应届硕士月薪7-15K的基础上,加上3年工作经验的加成部分即3-9K,得到你的同龄人月薪行情价【10-24】K,平均值17K即1万7。
你才月薪10K也就是一万,正好卡住了同龄人低薪的边缘,有大概90%的同龄人比你工资高,你是个低薪娃。
“私企,入职11个月。”
还是个私企,又这么低薪,建议加紧海投跳槽,目标工资能翻倍最好,次选择好歹1万5为好。现在已经入职11个月,足够求职了,6个月就可以在职跳槽了。求职也需要三四个月的周期,等你入职新公司时,差不多已经在目前公司待了一年多了。该走了。
“6月中旬我转岗了,从pm转到了研发一个小部门,薪资不变,从之前的995变成975。”
2个月前你刚入职9个月时,转岗了,主要为何转岗呢?
显然每天工作时间减少了2个小时,不是主因,应该是项目经理PM的工作内容比较繁琐,还到处受气,且你跟老领导相处一般甚至不愉快。
“之前pm岗位很辛苦,很多加班(无加班工资),项目没有好成绩,Q1绩效是中等。”
这里的Q1就是今年的第一季度,对应的就是你入职后的第四五六这仨月,前领导当时在4月给你转正了,还好给了你中等绩效,否则你的试用期大概率都不能转正。在4月转正后,你就在张罗着换部门,终于在三个月后的6月中旬你转入了新部门。
“Q2我在新部门仅15天,评绩效时提交的佐证都是前部门工作,但却是新部门领导打的分。”
到了新部门,是新领导给你打绩效,你当然要提交或者重点提交这15天在新部门的工作成绩,为何你强调你上个部门的事情呢?
如果要强调上个部门的好绩效,你得请你的前领导给你一个好评,签字,找人事做个第三方证明,这才更好,然后你拿给新领导看。
总之,你这里做了错误的决策,也漏了一个关键步骤,你不跟新领导打招呼就向新领导提交了你老部门的工作业绩,新领导无从考察你过去部门的业绩,甚至他也去问了,你的老领导对你差评。这两种可能的结果都是你的Q2的绩效必然很低。也是你自己造成的,不低也会低。你是不会做人,而不是不会做事。
“我被评了较差,需要扣共2500元。我不服这分数,我觉得自己至少是合格,公司70%的人都是合格。部门打较差名额也不该轮到我头上。”
不服也没办法,你同时得罪了新老两个上司,情商较差,悟性较低。希望你后面改善,改正吧!
“想申诉的原因:新领导也是新来的,感觉她误解我了,我前面的工作至少合格(没啥业绩,只有苦劳,而且不好证明苦劳)。我在新部门工作挺上心的,同事安慰我说现在表现还不错,绩效差应该是受了转岗影响。”
这次同事说对了,确实为了你好,一旦申诉,你将在新单位待不下去,可能就要被辞退了,至少会被新领导穿小鞋。
此外,你跟老领导对着干,新领导愿意接受你,她对你谈不上是知遇之恩,至少可以说是雪中送炭,但你恩将仇报,准备在系统内申诉,这意味着驳回新领导的绩效评估。我觉得你好歹先跟新领导商谈下,约个时间,问下为何给你打这个低绩效的,大概什么评估依据。
其实类似请假一样,我们好歹先口头甚至当面跟领导请个假,领导同意了,你再去系统中提交请假申请。你现在不同意领导给你打的绩效,你好歹先找领导谈一下,而不是直接在公司绩效系统里驳回领导的决定,还号称公司有申诉流程。
“但是我犹豫该不该申诉,原因:申诉的话会加签到现任领导,是对她的challenge,我怕她记仇后面给我穿小鞋。”
这就对了,能想到这一步,你好歹具备一个本科生水平了,而且你还是个硕士。忍一忍,看下个季度。
“问题:
1.幽哥,公司有绩效申诉机制,我是该申诉,还是在新部门干完Q3看看自己绩效再说?”
公司也有举报董事长的机制,你难道就要去申诉吗?
目前当然不申诉,不反驳领导,可以平时旁敲侧击看看领导是如何评估你的绩效的。我觉得大概率是你的前领导给了你差评,这是问题的核心。而你为何要转岗,这个就是你不愿意明说的,你跟前领导对着干,你是条鲶鱼,是不大好管理的员工,类似刺儿头了。
你也有优点,你好歹憋着气,耐着性子,待到转正后,才开始谋划转岗,最终还成功了。
但是你的缺点也是一如既往的,不跟领导沟通,到了新部门也是如此,还准备找新领导“新来的”弱点,被你当做“刚入职的领导好欺负”。
“2.我是不是要开始投简历了?”
你别的没学会,你好歹待一待,你从我幽学这里就浅尝辄止,碰到一个不如意就想到海投,你好歹学会如何跟领导和老同事相处,如何将差绩效逐渐变更好绩效,别碰到一个不如意就要投简历。
“投简历”就意味着你有了更好的报到通知了吗?并不是如此。要能找到更好的工作,你早就找了。在四个月前你担心自己不能转正时,你已经海投了很多份简历,没有找到更好的工作,你这才耐着性子等到转正,然后找了个新领导名下的岗位转岗了,你还号称“小众”,说明确实你为了苟且偷生就不顾了,转过来再说。也说明你求职暂时跳不动。
“3.我应该现领导问问打我较差的原因吗?(但百口莫辩)”
不问,不能问。
继续待一待,你情商着急,为人也比较坏。慢慢改善吧!