前言
“如果可以选择,你们愿意取消物业吗?”
无论住在哪个小区,物业费都是不可避免的开支,有的费用高,有的费用低,费用的高低通常与所提供的服务质量挂钩。
然而,最近网上关于“收费与服务不匹配”、“高收费低服务”的报道层出不穷,甚至有不少居民集体上访要求撤换物业,拒绝支付物业费。
这种行为的结果无非两种,一种是撤换物业无果,仍需继续缴费;另一种则是因拒缴物业费被物业公司告上法庭。
说实话,这类事件在日常生活中并不罕见,物业本应为大家提供服务,但服务质量却常常让人失望。
那么问题来了,物业这个行业,为何会变成今天这个样子?又有哪五种情况可以合法拒交物业费呢?
物业存在的意义
随着国家人口和城市的快速发展,物业管理行业无疑成为了与大家生活密不可分的一部分,尤其是在住宅小区中。
但近年来,大家有没有发现,物业费用只增不减,如果服务质量能跟上,高收费倒也无可厚非。
可有些物业公司却无所作为,只在业主群里回答一些显而易见的问题,而对一些潜在问题却视而不见。
以我为例,在小城市买了一套房子,每年物业费高达三千多元,这个价位在当地已属中上水平。
当然,对于我这样的年轻人来说,三千多元并不算贵,但我并未享受到应有的服务,在业主群里反映的问题也从未得到处理。
几年前购买这套房子时,正是被小区的广告语吸引,承诺让每位业主感到自豪,可如今在小区里却见不到一个服务人员。
家门口的卫生、电梯、停车场、人车不分流,到处都是问题,业主们也曾成立业主委员会,但最终不了了之。
虽然这是我个人的亲身经历,但相信大多数人都曾遇到过类似情况,甚至有的问题更为严重。
可以说,当前物业行业的现状,真是一把辛酸泪。去年中指研究院发布的一份报告显示,全国物业服务满意度仅为72.6分。
看到这个分数,不少网友纷纷表示共鸣,如果在外面吃饭服务员态度差,大家可能不会再光顾,但物业却无法选择,它与我们的生活息息相关。
最离谱的是,现在许多物业公司喜欢给自己贴金,动不动就自称“城市运营商”、“生活服务专家”。
但实际上,保安时不时打瞌睡,保洁阿姨打扫卫生只是走个过场,车位管理更是一塌糊涂。
要说物业行业为何会变成这样,我认为最根本的问题是角色错位,本应提供服务,却偏偏把自己当成了“管理者”。
并不是说每个业主都把自己当成上帝,高人一等,但至少让业主回到小区时能有一种强烈的归属感。
更让人头疼的是收费问题,物业费年年涨,服务质量却原地踏步,有些物业公司更是变相收费。
例如,停车费、装修管理费、便民服务费,名目繁多得让人眼花缭乱,想尽办法从业主口袋里掏钱。
随着物业问题频频曝光,在今年两会上,我国人大代表也纷纷发表了自己的看法,甚至提出了一个提案。
提案大意是,对于那些服务质量差、收费不标准的物业公司,必须加强整治,一旦发现危害业主等违法行为,将对物业实行“一票否决”制度。
这番话直接道出了千千万万业主的心声,说到底物业与业主息息相关,服务质量提升了,业主自然愿意买单,如果连基本需求都无法满足,物业的存在又有何意义。
那么,作为业主,我们到底在什么情况下可以合法拒交物业费呢?
这5种情况不用缴
在讨论这个问题之前,先解释一下,全面撤换物业确实不太现实,一方面,物业公司拥有丰富的管理经验。
另一方面,如果让业主委员会来管理小区,他们首先不具备这样的能力,这也会导致许多专业人士失业。
还有一种情况是,如果自己买下的房子一直未居住,或者未装修,仍需缴纳物业费。
毕竟,物业需要为小区提供良好的环境,包括楼梯过道等各个角落的保洁服务,如果小区长时间无人打理,将来无论是出售还是出租都会影响其价值。
说到这里,大家心里肯定泛起嘀咕了,空房子都需要缴纳物业费,那到底哪些人不需要缴纳物业费呢?
首先最简单的一种情况,就是期房未收房之前,这很好理解,房子都没到手,物业费凭啥要业主掏。
说起这个,我倒是想起前两天一个朋友的遭遇,他当时买了个期房,但开发商因质量问题迟迟不交房。
不交房也就算了,物业竟然找他要物业费,按照法律规定,这段时间的物业费应由开发商承担。
第二种情况是物业严重违约,例如,大家在小区内发现保安不作为,楼道环境差,一些基础设施未得到保障等。
但这在法律上不好定性,需要业主们多留个“心眼”,遇到这种问题需拍照、录视频等,作为证据。
还有一种情况大家可能意想不到,就是物业服务质量不达标,这与前面说的违约不同,是指物业虽然在干活,但干得太差劲。
举个例子,合同里说保安24小时巡逻,结果就派了一个大爷在门口打盹,说好的绿化养护,结果草坪都黄了。
第三种情况是小区内存在安全隐患,例如常被报道的电梯事故,如果小区内频繁发生类似事件,业主完全有理由拒缴物业费。
第四种情况是没有与物业公司签署合同,许多人搬家后,就默认需要缴纳物业费,但实际上只要没有与物业签署合同,业主其实可以拒绝缴费。
这就是大家所说的合同制,我买东西后,商家提供发票,正因为如此,大家可以回家自查一下自己是否与物业签订了合同。
第五种情况是面对物业乱涨价时,要勇于说“不”!尤其是现在不少物业公司都喜欢玩这一手,动不动就说成本上涨要提价。
这事儿可不是物业说了算,必须经过业委会同意,还得有物价部门批准,如果物业自作主张涨价,这部分钱你可以不掏。
不过话说回来,维权也得讲究方式方法,贸然停交物业费,搞不好官司打输了还得倒赔。
建议大家遇到问题时先走正常程序:先找物业沟通,不行就找街道居委会调解,实在不行再考虑法律途径。
对此,你们怎么看呢?
参考信源:物业将被“全面取消”?内行人:这6种情况可不交物业费---新浪财经---2024-11-30