群众之事无小事，细微之处见真情。今年，新泰市委社会工作部出台《关于实施社区工作者能力提升工程推进社区治理的意见》，建设过硬社区工作者队伍、扎实做好凝聚服务群众工作，全市社区工作者围绕“六个一”重点任务充分发挥作用，积极访民情、办实事、惠民生，为基层治理注入“新活力”。
入户访民情，当好群众“贴心人”
近期，为建好一本“房、人、事”三清台账，青云街道福田社区组织社区工作者开展“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”活动，走访过程中了解到独居老人刘奶奶因腿脚不便存在“吃饭难”问题，便及时将情况反馈社区幸福食堂，通过送餐上门，让有需求的老人不出楼栋就能吃上了“暖心饭”。
同时，为巩固入户走访成效，福田社区还搭建了“智慧家园”信息化服务平台，将社区住户、房屋、特殊群体等信息录入系统，开发意见反馈、便民通讯录、网上办事、租房信息等模块功能，打造线上共享生态圈，做到房、人、事一览无余。
领题办实事，写好为民“新答卷”
小协镇小协社区社区工作者梁伟巡查网格时，发现福乐小区下水道水泥盖板部分损坏，影响空气环境并存在一定安全隐患。社区“两委”班子将其确定为民生实事项目，筹措资金10万元改造更新200余块下水道盖板，并定期清理保障下水道通畅，进一步提升了居民生活环境。“以后再也不用担心下水道堵塞和脚下踩空了，社区把民生实事办到了我们心坎上”小区居民称赞道。
今年来，小协镇锚定建立社区“1+2+N”治理项目体系，通过民主议事协商程序，研究确定了一批优质民生实事，在项目化“练兵提能”的同时，突出抓好解决群众急难愁盼问题。
结对促帮扶，共筑幸福“新家园”
近日，翟镇长久家园社区工作者郭玉与社区居民张大爷结成联系帮扶对子。张大爷由于肢体残疾，卧床时间长，急需辅助器具方便家庭日常照护。通过结对联系详细了解到其具体诉求，便及时帮助申请了护理床等辅助器具，并在上门安装时详细讲解使用方法及注意事项，切实帮助帮扶对象解决生活难题。
为加强信息赋能，提升结对帮扶工作质效，长久家园社区还为8名60岁以上的失能老年人统一配备智能手环，安排社区工作者、楼长和子女进行智能化实时监测，进一步关爱保障了社区老年人健康，让其子女在外安心工作。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 陈洁 郑路迎）
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