“今年我如愿以偿地取得了证书，这得感谢你们的热情服务和专业指导，必须给你们点一个大大的‘赞’。”参加黑龙江省人才服务中心2024年度专业技术职称评审的陈先生满怀激动地说。随着中级专业技术职称评审的“尘埃落定”，陈先生对这一“新获身份”难掩内心的喜悦之情。
职称对于畅通人才发展通道、激发人才创新活力具有重要作用。近年来，黑龙江省人才服务中心聚焦“民生为本、精准服务”主线，牢牢把握“深化职称服务促进人才发展”重要推手，持续优化服务方式，健全服务网络，下沉服务资源，推动职称评审服务质效全方位提升，为助力龙江民营经济专业技术人才队伍高质量发展奠定坚实基础。
织密职称服务“一张网”
黑龙江省人才服务中心立足民营企业专业技术人才实际需求，持续延伸集政策解读、咨询、指导、宣传在内的职称评审服务链，通过直播宣讲、入企入校送政策等线上线下多维度服务，切实解决各类专业技术人才在职称评审过程中存在的普遍性及特殊性问题。同时，充分发挥人事代理单位“聚合服务”优势，积极推行集中办、预约办、上门办、延时办等服务方式，拓展建立业务培训、档案接转、人才招聘等“职称+”一条龙服务体系，为参评人才提供从最后“一百米”到最终“一米”的精准化、专业化服务。今年以来，共为218家人事代理单位提供“点对点”评审服务，开展职称政策直播宣讲活动45次，入企入校服务14次。
讲好职称培训“系列课”
随着我省职称评审政策的深化改革，为帮助民营企业参评人才及时掌握新规要点和申报方法，黑龙江省人才服务中心结合最新评审要求及参评人才所需，深化创新“互联网+职称”服务新模式，搭建流动人员人事档案管理服务系统与职称评审服务平台数据信息互联共享通道，大幅提高评审服务便利度和评审申报效率。开辟“龙江人才”微信公众号“职称课堂”专栏，制发职称评审流程图及涵盖评审政策解读、申报系统操作、常见问题解答等职称评审服务全流程内容的讲解小视频，全面提升职称政策知晓度及帮扶精准度，切实保障评审各环节顺利有序推进。今年以来，通过“龙江人才”微信公众号制发职称政策讲解小视频7个。
打造职称诉求“直通车”
为了给各类民营经济专业技术人才提供更加优质高效的职称服务，黑龙江省人才服务中心聚力服务水平不断提档升级，持续强化干部职工专业知识、服务意识提升培训学习，打造了一支规模结构优、政治素养高、业务能力强的专业化人才服务青年干部队伍。围绕不同专业系列参评人才的职称申报诉求，同步建立职称评审微信服务群，实时解答评审过程中遇到的困难和问题，进一步畅通环节“卡点”、疏解流程“堵点”，促进专业技术人才职称评审效率全面提升。今年以来，已建立各专业系列职称评审微信服务群13个，线上线下指导职称服务1.9万余人次。
守牢职称评审“严标尺”
为充分发挥职称评审的正向激励作用，维护民营企业参评人才的切身利益，黑龙江省人才服务中心紧扣《职称评审监管暂行办法》要求，着力开展净化职称评审服务环境专项行动。强化窗口服务人员廉政意识教育及服务前、服务中、服务后全过程监督，畅通投诉举报渠道，建立健全违规违纪处罚机制，确保评审服务各环节程序规范、公开透明、公平公正。同时，线上线下加强职称领域中介机构、社会组织开设虚假网站、发布虚假信息、设置合同陷阱、制作贩卖假证等违规违法行为警示宣传，进一步提升参评人才规范评审和依法维权意识，全面营造风清气正的职称评审服务环境。
“接下来，黑龙江省人才服务中心将持续深入实施职称服务牵引工程，探索创新职称评审服务模式，在注重‘帮’的效果的同时，全面提升‘服’的品质，推动‘龙江人才’品牌服务效能进一步夯实升级，为吸引更多人才集聚龙江、扎根龙江、建功龙江注入更加强劲的服务动能。”黑龙江省人才服务中心副主任唐玉芝说。（杨栋 记者 石启立）