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连锁餐饮千店俱乐部迎来新成员——

近日,达美乐比萨中国大陆第1000家门店于成都万象城开业。新店基于以往设计风格进行优化升级,融合巴蜀文化元素,以竹节、熊猫、脸谱和比萨元素共同组成的“第1000店”标识,打造更加轻松舒适的用餐环境。

至此,达美乐的门店已经遍布中国大陆33个城市。近年来,达美乐中国开启加速模式,实现逆势增长,背后到底做对了什么?

30分钟必达的“披萨外送专家”

达美乐比萨源起于1960年,截至2024年第三季度财报,达美乐比萨已在全球90多个国家和地区拥有超过2.1万家餐厅。

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早在1997年,达美乐便在北京开设了国内第一家门店,但相比必胜客,其在此后很长一段时间的发展都相对缓慢。2017年,达势股份与达美乐比萨公司签署总特许经营协议,获得达美乐在中国的特许经营权。至此,达势股份也成为真正意义上的“达美乐中国”。

也是从这个时候开始,达美乐中国与必胜客、尊宝比萨等展开差异化竞争。

比如在产品方面,达美乐中国坚持手拍现做比萨,所有门店的比萨面团都由中央厨房统一配送,通过对中央厨房的把控,能够保证所有门店的比萨面团的质量标准。

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口味方面,从达美乐小程序看,目前的菜单里有33款不同风味的比萨、19款卷边和饼底可供消费者选择,从而形成数百种丰富的吃法,满足消费者的不同口味需求。

在产品研发创新上,达美乐中国也积极进行本土化口味实践,其中,小龙虾酥香嫩鸡比萨、金沙咸蛋黄嫩鸡比萨等都是颇具中国特色的产品,备受消费者欢迎。

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除了丰富的产品,价格也是最为奏效的消费驱动力。为此,达美乐中国在官方网上订餐渠道上于指定城市定期推出了“接二连三”(每周二和周三比萨七折优惠)和“Mega Week”(买一送一)等促销活动,为消费者带来更多实惠。

更重要的是,达美乐中国还形成了“外送30分钟必达”的杀手锏。

其实,达美乐品牌在餐饮外卖还未普及之下就开辟了最早的比萨外卖模式,并以“30分钟保证送到比萨饼”服务,成为美国第一大比萨外卖公司。

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在中国,达美乐延续了“外送30分钟必达、超时送免费比萨券”的服务,并强调达美乐中国是中国唯一在所有销售渠道承诺提供30分钟必达服务的比萨公司。

2023年3月,达势股份登陆港交所,招股书中提到,2020年至2022年外卖占比分别达74.5%、73.2%和72.2%,以“30分钟达”稳占“披萨外卖之王”宝座。从订单送达时间看,约九成订单可以在30分钟内送达,平均订单完成时间为23分钟。

门店数7年近10倍增长

尽管外卖消费占主导,但达美乐中国的门店拓展也没有停下。数据显示,达美乐中国的门店已经从2017年的近100家,发展至如今的1000家,实现7年近10倍的增长。

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从门店数量来看,达美乐中国的成长不断“提速”:2020年至2022年,达美乐在中国门店数量由363家增至588家;2023年,达美乐中国门店总数768家,净增180家门店;2024年至今,达美乐中国门店数量达1000家,全年计划开设约240家新店。并且,达美乐中国还计划明后两年各新开设约300至350家门店,规模持续扩大。

从达美乐的门店分布情况来看,其高线城市门店占比仍在一半以上,北京上海门店门店数量最为密集。不过,去年开始,达美乐中国决定走出北上广深,将目光转向“新增长市场”,以“走深走广”战略,利用可持续的商业模式,不断拓展版图。今年上半年,达美乐就新进了台州、金华、江门、惠州等城市,可以说是“进一城,火一城”。

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图源小红书@惠州华贸天地

即便在非一线城市,达美乐的销售表现也毫不逊色。以去年底开业的西安、长沙、厦门和合肥地区四家新店为例,作为华北、华中、华西、华南、华东四个地区的新店代表,首30日销售额均突破500万元人民币,攀升至达美乐全球门店首30天销售记录榜的前4名。

目前,在达美乐全球超21000家门店的首30日销售排行榜中,达美乐中国门店在前30名中占据28个席位。

而纵观达美乐中国的销售收入,也同样持续向好。

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财报数据显示,自2017年第三季度起,截至2024年第三季度,达美乐中国已连续29个季度实现同店销售增长,销售收入更是在最近3年以每年25%-45%的速度跃进,市场表现强劲。

根据2024年中期业绩显示,达美乐中国2024年上半年总收入达到20.4亿元,同比增长48.3%;业绩期内全面实现盈利,营收创下新高。

高质价比的美味比萨、高效的外送体验、持续扩张的门店,达美乐中国正在持续扩大消费者群体和提高渗透率,吸引更多人加入“达门”。

不过,在比萨头部品牌的竞争中,并不只有达美乐在加速发展,其他比萨品牌也在不断放新招。例如,持续领跑的必胜客打造了两家新模式餐厅——WOW店和PizzaHut Pizzeria店,探索品质升级与平价下沉;坚守14年直营的乐凯撒官宣加入特许经营行列,从深圳走向全国……

面对竞争,达美乐能够在未来抢占多少份额,还有待观望。

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作者 | W

主编| 苏苏

图片 | 除标注外,来自品牌官方渠道

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