青岛胶州阳光馨苑小区的业主反映，他们小区去年就收取了供暖设备配套费，到现在业主们都等了两个供暖季了，不仅家里没有供上暖，供暖设备都没建好，他们现在非常着急！
青岛胶州市阳光馨苑小区业主：“我们小区之前交的供暖配套费，每户交了七八千安装费，交了两年了，一直都没有给我们安装，供暖也没给我们供，一直拖着我们也不退钱。”
业主表示，当时是到物业交的费用，如今迟迟无法供暖，物业也没有给出合理解释，“物业说让我们去找供暖公司，但是供暖公司现在找不到了。”
对此，帮办致电了阳光馨苑小区物业。
青岛胶州市阳光馨苑小区物业工作人员：“这个事我也没法给你详细的答复，因为当时不是我经手的，现在这个事已经在解决当中了。”
工作人员表示，按照施工约定，本来小区去年就应该供暖，但因为供暖方违约，施工被迫停止。“施工施到了一半之后，具体什么原因我也不是很清楚，就停工了。他违约之后，我们物业也找律师联系他，一开始联系能联系到， 最后也联系不到了，我们律师就把相关资料准备好了，起诉他。”
那么，业主们面临的供暖问题该如何解决呢？帮办又联系了胶州市胶北街道办事处。
青岛胶州市胶北街道办工作人员：“阳光馨苑小区，因为前期供暖公司出现了一些资金问题，就出现了工程滞后。今年我们办事处从10月份开始就积极对接其他的热力公司一直在谈这个事。目前有一家热力公司对这个小区的供暖感兴趣，但厂家也有顾虑，用热率达不到70%，热力公司就觉得不太合适。”
胶北街道办工作人员表示，将利用周末时间到小区进行入户走访，看看居民的用热意愿。至于业主们前期交的配套费，工作人员也进行了答复，“至于配套费，前期交的就不用交了，如果后期有剩余业主想供暖，那该交还得交。如果业主用热意愿达不到要求，该退费也可以协调退费。”
《生活帮》记者报道