件件实事暖人心，声声感谢诉真情。把群众的利益摆在首位，快速处置群众的大事小情，以实际行动让百姓感受到人民公安的速度和温度。11月16日，桐柏公安民警快速处理一起两车主因交通事故引发的矛盾，及时恢复了交通秩序，有效维护了辖区的和谐稳定。
当日晚19时许，桐柏县公安局大河派出所接到群众张某报警，称在大河镇泉水湾村外的公路上，有人拦着路不让走。接报后，值班民警立即行动，快速赶到现场。经了解，张某因当晚急着去接朋友，驾驶速度较快，在途经该处狭窄的公路时，不慎撞到了同向行驶的前方车辆。两车辆在撞击后，都出现了不同程度的损失，零件散落一地。幸运的是，车内人员只是受到了惊吓，身体并无大碍。双方下车后，前车车主王某找张某理论，要求张某赔付车辆维修费，张某同意对王某的车辆进行赔偿，但是因车辆维修费数额问题二人意见不一，导致发生争执。张某希望王某先移开车辆，让其先去接朋友，然后再一起去桐柏县城找个维修店修理，待维修费用清单出来后，双方再谈赔偿的事宜，王某不同意，随即喊来了住在附近村庄的亲戚，拦着张某的车辆不让离开。
面对情绪激动的双方当事人，民警耐心认真倾听二人的诉求，分别各自安抚情绪，并对相关情况进行查证核实。民警对两位当事人讲情理、说事理、论法理，积极开展调处工作，经过民警的现场调解与法律宣讲，双方当事人都认清了自身问题所在，从互相指责变为理解，最终达成一致协议，由张某承担前后车辆的维修费用，王某也对其叫人拦车的过激行为表达了歉意，双方握手言和，均对民警帮助化解矛盾纠纷予以表示感谢，道路恢复了正常交通秩序。
警方提醒：乡村公路虽静谧，行车安全莫大意。发生交通事故后，应保持冷静，依法处理，切勿冲动行事，以免事态扩大。道路千万条，安全第一条。自觉遵守交通规则，文明安全驾驶，预防和减少可避免的道路交通事故。（刘振伟 肖书鼎）