珠海航展,作为亚洲最大规模的航空展览之一,每一届都吸引着全球军事航空爱好者和各国空军的目光。今年的珠海航展,炎热的阳光和炙热的温度给现场的观众带来了不小的考验,而俄罗斯宣布参展的苏-57战机已经获得第一笔订单,夺得头筹,在班长看来,俄罗斯能够获得战机大单,和他们的服务细节是分不开的。
炎炎夏日,外国高官的“遮阳之困”
作为中国最先进的外贸战斗机,歼10CE是本届珠海航展的亮点之一,它吸引了众多外国军事高官前来参观体验。无论是俄罗斯、伊朗、还是其他国家的军事高官,都渴望一睹这架“新生力量”的风采。毕竟,歼10CE是中国空军的“明星机型”,其最新的战斗力和空战能力在国际上都具有很高的关注度。
然而,问题出现在一个微不足道的小细节上。与苏57战斗机的表现形成鲜明对比,歼10CE展区没有设置任何遮阳棚,而炎炎夏日的阳光直射下来,炙热的高温让不少高官和贵宾都感到不适,甚至有些高官不得不在烈日下停留,进行体验或参观。即便是伊朗空军司令也在高温下体验歼10CE座舱时表现得颇为尴尬,在如此炎热的天气中,没有太多时间驻足仔细参观。
俄罗斯苏57座舱上的遮阳棚
与此形成鲜明对比的是,俄罗斯苏57战斗机展区的“优待”措施,令人印象深刻。在苏57的展示区域,俄罗斯方竟然为贵宾们特别搭建了遮阳棚,这一举措让前来体验的高官们可以在相对凉爽的环境下长时间停留,享受更舒适的参观体验。
细节决定体验,谁能在细节上胜出?
这些小小的细节,或许并非在技术上存在明显差距,但却在战斗机展示的整体形象上形成了鲜明的对比。俄罗斯的做法,不仅仅是照顾贵宾的舒适,更是在“体验”上给人留下了深刻印象。作为世界领先的军事大国,俄罗斯在细节的处理上自然也更为精细和周到。而中国虽然在歼10CE的技术上不断突破,但在细节上的“疏忽”也反映出其在国际展会中对待贵宾的心态。
伊朗空军司令参观歼10CE
这不仅仅是一场关于航空技术的较量,更是一场关于“细节”管理的较量。你可能会说,这么小的细节有什么关系?但正是这些不起眼的小细节,往往能让贵宾产生一种被尊重、被重视的感觉,从而提升整个展览的影响力和感召力。
向俄罗斯学习:细节决定成败
从珠海航展上来看,俄罗斯通过一个简单的遮阳棚和周到的贵宾服务,给参观者留下了极好的印象。而歼10CE的展区,却因为忽视了这样的小细节,未能给贵宾们带来完美的体验。对于中国来说,歼10CE在未来的展览中,如何在硬实力和软服务上双管齐下,成为了一个值得思考的问题。
我们不妨借鉴俄罗斯的一些成功经验,做足细节工作,尤其是在面对外军高官和重要嘉宾时,提供更为周到的接待和体验服务。这不仅能提高对外的国际形象,更能够通过这些细节,赢得更多的尊重与信赖。
珠海航展的成功不仅仅是因为展示了高精尖的航空技术,更是因为我们能否在细节上做得更好。未来的航展,不妨让每一位贵宾都能感受到更多的“温暖”,不仅仅是通过强大的战斗机,而是通过细致入微的服务。毕竟,细节决定成败,而成败往往就在一瞬间。