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“要不是凌科长电话通知我，我都忘了有物业采暖补贴的事了！”张阿姨激动的说，“你们服务太周到了，对我们遗属这个群体特别的关照！天儿虽然冷，我们心里却是暖的！”

2024 年 10 月 25 日，中国石油辽河油田公共事务中心机关事务管理中心副主任凌云志一早来到了振兴宝石花乐居离退休活动中心办理遗属物业采暖补贴帮扶业务。考虑到服务群体年龄普遍较大，补贴人员绝大部分居住在振兴社区，他提前与振兴社区宝石花乐居活动中心负责人沟通，协调可用场地;为防止有遗漏人员，又提前对符合物业采暖补贴条件的全部人员逐一进行电话通知。业务办理过程中，他耐心解答疑问，认真审核材料，确保资料准确不漏一项、待遇享受不漏一人，补贴能够准确无误地发放到遗属手中。

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当前，正值“大干80天硬增储硬上产”关键时期，公共事务中心机关事务管理中心积极响应号召，主动服务、靠前服务，从小处着眼、点滴做起，及时了解诉求、回应关切，把服务触角延伸到“最后一公里”，用责任与担当温暖油区职工及家属。公共事务中心的各项微服务看似微小，却如一盏盏烛火，点亮了生活的角落，把温暖送到群众心坎上。