在社区老年助餐需求群体中，普遍存在一批高龄、失能等行动不便的老人，他们无法前往长者食堂和助餐点堂食，需要提供送餐上门服务。近日，浦东新区潍坊新村街道正式启用“老年助餐”服务小程序，并优化送餐服务的各个环节，切实增强老人用餐的幸福感。

使用“老年助餐”服务小程序，可以轻松实现线上订餐、支付和退餐等操作，并配套订单追踪功能，让老人随时掌握订单进度和送餐情况。潍坊还配套推出代订功能和服务，家属、社工、志愿者都可以帮助老人线上订餐。

这些餐点全部由潍坊社区长者食堂烹饪制作。食堂严格全流程管理，从食材选购、加工制作，到包装与配送，每一个环节的用心都为让老人安心，让家属放心。为满足老人多层次需求，目前食堂在原有标准套餐基础上，新增15元和25元2种套餐，老人可以根据自身需求或经济水平选择合适的餐点。

值得注意的是，街道与顺丰同城合作，专业配送队伍加入为老送餐服务中，进一步提升助餐配送效率，让老人每天都能准时收到餐食。运行一个多月来，顺丰同城共计送出3700余份助老餐。送餐小哥还会主动关心老人的身体情况和其他需求，力所能及帮助解决或报告居委协调处理，成为助老护老的“骑士先锋”。

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更加高效的配送服务并未增加老人的经济压力。为让老人享受“提质不加价”的服务，街道对符合条件的老人不收取配送费，通过“物流企业让一点、供餐单位补一点、爱心企业捐一点、政府资金贴一点”的方式筹集资金，解决专业配送力量引入后的配送成本问题。

未来，潍坊新村街道将持续优化老年助餐各项服务和管理，不断增强老年助餐服务水平，让社区老人尽享“舌尖上的幸福晚年”。

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