南都讯 记者莫郅骅 前不久,广州市及各区不动产登记中心招募的首批84位“登记体验官”正式上岗。据了解,这些“登记体验官”当中既包括有办证需求的市民群众,也包括企业代表。他们会如何开启这趟“体验之旅”?一起前往现场一探究竟。
在市及各区的不动产登记中心现场,根据工作人员的指引,“登记体验官”中的市民代表按需选择窗口办理、自助办理和网上办理等方式,体验咨询、预约、现场取号、等候叫号、填写表格、提交申报材料、领取证件、回访评价等登记服务全流程。
在大厅讲解员的带领下,来自企业的“登记体验官”依次参观了政务公开区、智慧云服务区和企业办事专区,并在工作人员的协助下到企业专窗模拟收件,体验了涉企业务60分钟办结的高效过程。
活动结束后,登记中心通过发放调查问卷、召开座谈会等形式,征集了“登记体验官”对于办事大厅环境、业务办理流程的意见和建议。“体验官”们纷纷表示,通过“零距离”了解不动产登记机构,对不动产登记的惠民举措有了更深的认识。
据悉,下一步,广州市不动产登记机构将以“登记体验官”活动为契机,进一步加大不动产登记改革力度,推进各项惠企利民政策落地落实,努力打造让企业群众满意的服务窗口。