与多数物业公司将消杀任务外包给其他公司有所不同,格力地产物业自主承接了消杀防治任务。2021年11月,为适应当时的市场需求,保障人民健康,展现国企担当,格力地产物业增设了一个全新的部门——生物防治科技部。
在日常生活中,空间环境治理和有害生物防治都离不开生物防治科技部的消杀与防治。
生物防治科技部的业务涉及办公场所、住宅小区、学校、通关口岸等各类公共场所的消杀与防治。根据不同区域的特点和需求,制定合理的消杀措施与频次,综合运用化学、物理等方式完成消杀目标。
消杀作为一项涉及公共卫生安全的工作,对从业人员素质和消杀防治效果均有较高的要求。因此,部门经常接受项目相关方的严格评估。对此,生物防治科技部的王康强调,“我们追求的不只是合格,而是要力争优秀!”
自2022年3月起,随着海关对出入境检疫处理资质要求的细化,格力地产物业在此前适用的资质类型需要变更,相关体系文件也需重新整编。为了响应政策需求,明确资质概念,提高服务质量,更好地保障生产生活安全,王康带领小队成员主动寻找专家指导,利用业余时间反复学习和请教,经过多次打磨与修改,最终使资料符合海关监管要求。
办公桌上由于经常翻阅补充而有些陈旧卷翘的各类纸质文件,是生物防治科技部“力争优秀”的最好证明。
要想次次都达成“优秀”的目标,不仅需要向外提高服务品质,更需要向内提升知识与能力。
在成立之初,每一位成员都需要通过报名、筛选、培训等流程才能最终实现上岗。作为部门领头人,王康在生物防治科技部几年工作经历中,除日常消杀作业的任务外,还需仔细跟进各项目的方案、台账以及药剂的处理等问题,他用“传帮带”的方式带领着团队成员,在实践中解决问题,努力将生物防治科技部打造成一支业务素质强、技术水平高的队伍。
此外,成员们还积极配合各检疫协会以及疾控中心,参与培训,进行资格认定,在实操中将消杀理论与防治实践结合,用知识武装自己,为进步注入强大动力。不仅如此,部门还积极引进新型设备,不断提升工作效率和质量,以适应日益变化的需求。
用心坚守、细节把控。未来,格力地产物业将积极拓入新业态,创新发展商业物业模式。持续优化物业服务品质,提升业务效能,打造更全面、优质的物业管理服务体系。