“没想到这么快就帮我办好了抵押贷款手续，政务服务中心的工作效率真高！”11月4日，说起南阳市卧龙区政务服务中心不动产专区提供的服务，南阳凯峰商贸有限公司负责人张明军赞叹不已。

近年来，卧龙区持续推进政府职能转变和“放管服”改革，优化服务环境，树立窗口形象，叫响了“卧龙政务”金字招牌。

该区388项政务服务事项通过调用电子材料实现了“免证办”，推动“一次办理”的“一件事”集成化办理，让整个事项全程“跑一次”。

该区在19个乡级便民服务中心，按照“4+N”标准，统一设置专窗和N个综合窗口，延伸服务体系；开展“跨省通办”，已与22个市的33个行政区结成了“跨省通办”合作伙伴，公示“跨省通办”370项。