日前，家住昆明市金地悦天下•珺悦的谢女士致电开屏新闻，反映小区电梯经常出问题，要么坏一部、要么坏两部，一旦电梯出问题，每天上下班的时候，就会出现乘坐电梯难的事情。有的时候，要等上十几分钟才能坐上电梯，不仅影响到了工作，还影响到了孩子上学，希望物业公司能帮助解决这一问题。
针对这一情况，金地物管公司相关人士回复，他们重视小区居民的心声，将积极维修处理。
居民：高峰期出行难
11月4日下午，开屏新闻记者来到金地悦天下•珺悦了解情况。谢女士介绍，他们小区一共有5栋高层居民楼，她所在的这一栋每层楼有9户人家，现在几乎都住满了，人挺多的，虽然有3部电梯，但是经常遇到电梯发生故障不能使用的情况。在这种情况下，每天7时30分至8时30分、17时至18时，乘坐电梯的人一多，等电梯的时间就很长。有时候，一等就是十几分钟，经常让孩子上学迟到。对此，小区住户们都很苦恼。
谢女士说：“我家住在31楼，原本乘电梯不会太挤。但是楼下的住户，因为挤不上电梯，经常会在电梯上行时，就进了电梯，导致电梯上来后，人已经满员。这样一来，高峰时，要等上几轮才能坐上电梯，对此，大家很不满意。”
谢女士说，他们已多次找过物业反映这个问题，“电梯坏了，每次一维修就要一个星期左右，但过不多久又坏了，如此一来，住户们非常苦恼。”
一位业主告诉记者：“这里住户多，电梯少，在这样的情况下，我们真心希望在上下班的高峰时候，3部电梯都能正常运行起来。这样，我们回家或者出门就会方便一些。有的时候，人多了要等很长时间，电梯来了，人满了，还坐不上去。”
物业：积极维修处理
针对此事，记者采访了该小区的物业管理方——金地物管公司，一名工作人员介绍，他们小区的住户确实多，像4栋，一幢楼就有近300户住户，因此，在上下班高峰期的时候，住在高层的人等电梯要多花一些时间。
该工作人员表示，在他们小区，每幢楼有3部电梯，多数情况下，电梯都能正常运行，但每个月他们会有4次电梯维护，在这过程中，就会有一部电梯停运。在维护电梯的过程中，有时候配件需要从外面运过来，为了保障住户的安全，电梯会临时停运。对此，他们也会在小区群里发布通知，希望住户理解。
该名工作人员说，10月14日至20日，4栋消防电梯两次停运，是变频器损坏导致，已经于10月底更换，此后无相关问题产生。11月5日10时，停运是因为电梯主机编码器损坏，已经于16时完成更换，当日安排专人值守，全程监控维修情况，希望住户多理解。
开屏新闻记者 左学佳 周柯妤 王宇衡 摄影报道
一审 何晓宇
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