中国电信爱心翼站关爱老人在行动

“你们能不能给我教教这怎么付钱啊？”“手机软件怎么下载、手机垃圾怎么清理，如何关闭弹出广告，怎么使用手机支付……”在营业厅附近的很多中老年人经常到厅内咨询手机使用问题，在中国电信阳泉分公司营业厅针对这一现象，依托“爱心翼站”，不定期开设老年人爱心服务微课堂，邀请中老年市民到营业厅“听课”，为他们普及手机常用知识，面对面进行手机支付、出行、社交等软件体验式教学，收到众多中老年朋友的称赞。

老吾老以及人之老。在爱心翼站，爱心大使针对进厅的老人使用智能手机时遇到的困难，提供一对一的辅导服务，爱心大使耐心教授老年人如何在手机营业厅上充值话费，查询账单等，帮助老年用户们玩转手机。鉴于老年人容易成为通讯网络诈骗的目标，爱心翼站还持续开展反诈宣传和教育活动，播放反诈视频、讲在时代的大潮中，中国电信也不忘记对银发群众的特殊关爱。爱心大使还为进站的老年人提供健康咨询、量血压、测血糖等服务，以便老年人及时发现健康问题并及时到医院就诊；做好健康教育与宣传服务，给老人讲解权威机构和专家发布的健康资讯，提高健康认知，提醒老年人从饮食、运动、睡眠、体检等多方面入手，全面提高健康水平，为老人健康保驾护航。

心语相伴，温情共鸣。一杯热水、一声问候、几句家常，爱心大使还与老年人进行聊天、陪伴等活动，缓解他们的孤独感，增强社会归属感，不仅让老年人感受到社会的温暖，也促进了他们与社会的交流和互动，让老年人在晚年生活中感受到更多的幸福与满足。

未来，中国电信阳泉公司将继续全力打造“爱心翼站”公益主阵地，进一步完善服务设施拓展服务内容、创新服务模式，为更多的户外劳动者和老年人提供更加贴心、全面的服务，不断推动公益事业的发展，为构建和谐社会贡献力量。

（供稿：阳泉分公司商圈分局 王亚丽）