网格员以民生需求为导向,对群众诉求第一时间响应、第一时间处置。面对突发停水情况,网格员与维修人员迅速到位,及时修复损坏设施,解决群众燃眉之急。

10月18日,界河镇南界河第一网格网格员黄曼曼接到村民反映,村内供水控制阀不慎遭损坏,导致停水,影响了村民正常用水。为了尽快恢复供水,黄曼曼立即联系水管员。没多时,水管员和维修人员到达现场,对各部位进行检查,更换了新的减压阀,全村恢复正常供水。

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10月16日,西岗镇小杨庄网格员张帅帅接到居民反映,小区的排污管道老化漏水,表面覆盖着厚厚的污物,引起水质恶化,漏水问题还导致污水满地,臭气熏天,严重影响居民的生活质量。张帅帅立刻联系维修人员赶到现场,发现管道破裂变形,经过紧急抢修,破损的排水管更换一新,保障了居民正常用水,解决了群众的烦心事。

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