“中国警察的工作真是高效！”10月16日，瑞典游客斯恩（化名）在新疆阿勒泰地区公安局交警支队车辆管理大队申办完临时机动车驾驶许可证后，对工作人员竖起了大拇指。

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当天上午，斯恩来到阿勒泰地区公安局交警支队车辆管理大队，申请办理临时机动车驾驶许可证。值班民警在及时核查基本资料后，为其办理了境外人员临时机动车驾驶许可业务。

近年来，为切实提升政务服务效能，阿勒泰地区公安局交警支队以群众需求为导向，不断优化业务办理流程，整合窗口资源，实现了“一个窗口”受理多项交管业务的目标。在“一窗通办”模式下，群众在办理驾驶证补领、换领、审验以及交通违法处理等高频业务时，只需在一个窗口即可完成所有相关业务的办理，极大节省了群众的时间和精力。

此外，阿勒泰地区公安局交警支队还充分利用“交管12123”等互联网平台，推动高频交管业务实现网上办理。群众只需动动手指，即可在线完成业务申请、预约、办理及进度查询等，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

针对特殊群体，阿勒泰地区公安局交警支队还设立了绿色通道，提供“一对一”服务，确保老年人、残疾人等特殊群体在办理交管业务时能够得到更加贴心、周到的服务。同时，针对因各种原因不能前来办理业务的群众，还提供“流动窗口”和“送证上门”等贴心服务。

自“一窗通办”改革启动以来，阿勒泰地区公安局交警支队综合窗口已能独立受理户政、交管、出入境、治安等多项业务，实现了全流程“一站式”服务，服务效率和服务质量均得到显著提升。

阿勒泰地区融媒体中心记者：古丽娜

通讯员：许荣