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“喂，是法院吗？我要起诉离婚呀，需要交些啥材料呢？”“我是**案子的原告，想问下办案法官的电话。”“什么时候给我安排开庭呀？”我要给我当事人进行财产保全，可以在我立案的时候一起进行保全吗？”……今后，当事人或诉讼代理人有类似诉求可直接拨打沿河法院便民服务热线8227901。

一、什么是8227901热线

为进一步拓宽、畅通当事人诉讼反映渠道，用心用情解决好人民群众在审判执行领域“急难愁盼”问题，沿河法院便民服务热线8227901上线，受理本院辖区范围内的案件查询、法律咨询、建议投诉等，提高解决当事人司法诉求效率，缩短“司法为民”距离。

二、拨打方式和服务时间

拨打电话8227901或0856—8227901，向法院工作人员表达诉求。服务时间为：周一至周五9:00—11:30、15:00—17:30（节假日除外）。

三、8227901热线具体服务内容

（一）信息查询：为当事人或诉讼代理人提供案件办理流程节点信息等案件查询服务。案件当事人或诉讼代理人来电询问承办法官、书记员电话，接听人告知其办公电话；如遇法官开庭，当事人或诉讼代理人反映办公电话无人接听，由接听人反馈承办法官、书记员，承办法官、书记员在规定时间内与当事人或诉讼代理人联系。

（二）提供咨询：为当事人解答常见程序性法律问题，如案件流程、诉讼指引、立案须知、风险提示等。

（三）意见建议：当事人、社会群众对人民法院工作提出意见建议，接听人员登记后转交相关部门处理。

（四）投诉举报：当事人、社会群众针对诉讼服务，包括法院工作人员司法作风等方面问题的投诉，接听人员登记后转交相关部门处理。

下一步，沿河法院将继续秉承司法为民宗旨，全力提升8227901热线服务品质，把热线打造成便民服务“连心桥”，切实增强人民群众司法获得感和满意度。