华西社区报记者 冯浕 社区供图
“太感谢社区了，这下我们出行就方便多了！”10月14日，记者来到成都高新区中和街道会龙社区中德A区发现，这里的10号门已经顺利完成升级改造。
中德A区10号门位于祥明路，邻近地铁、菜市、主路，是方便业主生活的重要侧门。2022年起，社区陆续接到关于10号门的建议和反馈，称10号门在使用过程中，全十字辊闸的设计不便于业主携带婴儿推车、购物车、行李箱等物品进出。
在今年的一次“爱邻日议事会”上，会龙社区居委会组织院落支部、物业代表、业委会、业主代表、网格员多方就10号门改造升级问题积极探讨解决方案，会龙社区开展多方协调，督促物业拟定改造方案，经业主委员会对该方案进行多次讨论、商议后，面向小区全体业主公示并开展意见征集，最终在9月30日，10号门实现旧貌换新颜，解决了长期困扰业主的问题。
据介绍，为进一步畅通居民议事渠道，切实回应群众“急难愁盼”问题，会龙社区积极搭建居民议事渠道，建立“爱邻日协商议事机制”，定期召集院落支部、居民骨干、物业公司、网格员、微网格员等多方主体共议小区议题。
会龙社区还在中德A区大厅设立“邻里家事”基层治理服务点，以党建引领基层治理为原则，由院落支部牵头，网格员和微网格员、志愿者轮流值守，广泛收集居民意见。自9月18日正式开放以来，共收集到环境卫生、物业服务改善、老年群体需求等多条意见，针对收集到的民意，社区“两委”联动院落党支部、物业公司、业主代表、网格员、微网格员召开多方沟通会，共同探讨解决方案。
“邻里家事”基层治理服务点是一个集咨询、调解、服务、资源链接于一体的综合性服务平台。收集民情民意的同时，为小区为居民提供政策法规宣传、邻里纠纷和家庭矛盾调解、便民药箱及活动咨询等，减少居民的时间和精力成本，提高社区办事效率。“邻里家事”不仅拉近了社区与居民的距离，畅通了沟通渠道，也为社区创新服务群众的方式方法带来更多的可能性，通过深入居民群众听民声、化矛盾、搭平台，激活辖区多种力量共同参与社会治理，实现共建共治共享。
社区相关负责人表示，接下来，会龙社区将持续依托“邻里家事”基层治理服务点、爱邻议事会等渠道更广泛地收集居民意见，多方联动，激发社区多元治理主体参与社区治理的主动性和积极性，共同探讨社区事务，提升小区居民服务品质。