石景山区燕堤西街社区7号院为高层住宅，小区内电动自行车用户数量大。前不久，为了整治电动自行车“上楼入户”现象，社区协调物业在电梯内安装了电动车阻车系统，居民推电动自行车上楼的情况有了很大改观。然而，工作人员在巡查时发现，仍有居民拎着电瓶上楼，一问原因，居民却面露难色。
10月10日，在日常巡查走访时，燕堤西街社区站长赖小波、工作人员周颖发现一位老人拎着电动自行车电瓶就走进了楼道里，准备上楼。“大爷您这是要拎电瓶上楼啊！楼外就是电动车车棚，为了您和邻居们的安全，还是在楼下充电吧。”社区工作人员连忙上前劝阻。
“我都70多岁了，平时用手机打个电话发个微信还凑合，但现在的充电桩都是要手机支付，我实在不会操作，不得已才将电池取出打算带回家充电，真是给大家添麻烦了。”老人面露难色。在社区工作人员的劝导下，老人和工作人员一道带着电池返回了楼外的充电车棚。
“您看这儿有10个贴着号码的插座，您在哪个号码对应的插座充电，就在手机上显示的那个数字点一下就行。”赖小波一步一步地为老人讲解、演示充电桩的使用方法，并解答疑问。接着，社区工作人员添加了老人的联系方式，并叮嘱道：“今后您要是充电还不会操作，可以打电话给我们，会有我们的工作人员过来帮助您的。”
“在家充电我也怕有安全隐患，这下好了，学会了用充电桩，充电安心多了。”跟着工作人员的讲解一步步操作成功，老人连连说着感谢。
“接下来，针对老年人不会使用充电桩的问题，我们准备开展老年课堂，通过现场教学，教给大家如何用智能手机扫码充电。老人都有我们工作人员的联系方式，充电遇到问题我们会随叫随到。”社区工作人员介绍。
此外，为了强化电动自行车的安全管理，古城街道下了很大力。街道联手各物业公司，共计在辖区172栋高层建筑的505部电梯内安装了带有电动自行车阻车模块的智能设备。社区和物业工作人员也会通过安全巡查，查看电动自行车充电设施破损、充电线路乱拉乱接、违规上楼入户等情况，科技手段和人力手段双管齐下，保障居民安全。