“你的资料都准备好了吗？”“大本、行驶证都在里面。”“你把资料放在这里，我从网站上帮你提交一下，到时候你就不用来了。”在东营区行政审批服务局道路运输便民服务站，工作人员正在沟通新的业务办理流程。
“原来办业务得两头跑，现在实行了‘一站式服务’，从西五路检测站上完线盖了章就完事了，为我们企业省了不少时间和精力。”刘小霞感慨地说。
刘小霞是东营区一家运输企业的工作人员，之前每隔一段时间，她就需要跑好几个地方为货运车辆办理相关手续。而现在，东营区聚焦道路运输企业“一件事”办理，推动“高效办成一件事”走深做实，为群众和道路运输企业带来更好的政务服务体验，刘小霞要办的这些业务在一个地方只跑一次就可以办理。
来到东营区胜通检测站道路运输企业“一件事”办理专窗，工作人员成眀越介绍，“我们帮助道路货运企业或办事群众通过‘爱山东政务服务网’提交材料，审批局审批通过后发放电子证照，办事群众或企业不用东奔西跑，在我们这里直接办理完成。”
聚焦企业群众来回跑、多次办的实际困难，区行政审批部门下沉服务，在东营区胜通检测站增加道路运输企业“一件事”办理专窗，与交通运输、公安三部门建立“联动审批机制”，将原来需要2次申请、分别办理的《道路运输经营许可证》《道路运输证》配发2个事项整合成1件事，实现了普货车辆安全技术检验、交警信息注册、发放车辆行驶证和牌照等多个流程统一合并办理的快速模式。
提起“办事”的新变化，区行政审批服务局城市道路交通服务中心负责人王小飞很是自豪：“办理时限从原来的20日到现在的5日，申请材料由20项变为12项，跑动次数由2次变为1次，办理环节由原来的8个环节压减为现在的3个环节。”
“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，也是提高人民群众幸福感、满意度的有效举措。今年以来，东营区出台营商环境创新行动计划，建立涉企服务体系，设置企业诉求收集二维码和电话专线8112345，提供线上线下全方位涉企服务。目前，全区新开办企业2354家，企业开办全程网办率达98%以上。（大众新闻·黄三角早报记者 孙乐佳 通讯员 孙斌 孙艺婷 张玉梅）