今天给你讲讲
中国最传奇的超市
河南胖东来
一个超市的保洁员
每天只上半天班
可以坐着擦地，六险一金
每个月到手工资7500元
这不是在高福利的荷兰
而是在我们身边的河南
胖东来超市里真实发生的事情
胖东来的老板于东来
有一段话曾经刷爆网络
他说：
“你不给人家涨工资
却指望别人给你卖力赚钱
这不是做梦吗？”
“工资低了你就没法管理
你得求着员工给你干
员工给你干那还是给你面子”
这些听起来不可思议的话
竟是来自一位超市老板
胖东来还有这些神奇的地方
每周二必须闭店休息
让所有员工都有时间陪伴家人
每年员工可以带薪休假40天
而且绝对不允许加班
加班的罚款5000元
要是下班之后
高管给员工打工作电话的
按规定直接开除
胖东来超市卖的服装
必须标注进货价是多少
这样卖出去多少货赚了多少钱
顾客、员工们都一清二楚
情人节发400元，中秋800元
春节有1000元的礼品
已经退休的员工也能享受
喜事丧事、嫁娶生育
都有500-3000多元的关怀金
今年还设置了“不开心假”
郁闷了、失恋了和老婆吵架了
都可以请假休息调整
最奇葩的是还设置了“委屈奖”
在工作时如果按正常流程
却遭受顾客无端责骂、闹事的
公司给予5000-8000的慰问补贴
于东来认为高工资能带动积极性
工资涨到员工都认为
自己不值这个价钱
他们就会
更加认真努力的对待工作
把超市当成自己的家
甚至给送货来的长途司机
提供免费的淋浴室
洗漱用品防滑垫一应俱全
要是凌晨送货的话
胖东来还给司机提供免费宿舍
空调沙发应有尽有
还可以吃免费的工作餐
河南许昌、新乡的当地人
都以能到胖东来超市上班为荣
不但对员工大方得不可思议
甚至对顾客的热情也超乎想象
切好的水果
超过4小时卖不掉的打8折
6小时6折，8小时直接下架报废
不允许换标签二次上架
而且全程透明厨房现切
车厘子要先逐个挑选出坏果
才能装袋上架售卖
不好吃的话还可以拿回来退
所有水果都标注了
产地、甜度、储存时间
外包装全都要去皮减重
买到肉小的榴莲
可以一直换到你满意为止
水产品称重前
全部要剪开袋子沥干水分
你在胖东来买书
可以先拆开包装看内容
在胖东来看电影
要是觉得不好看可以半价退票
胖东来还设置有母婴室
方便带婴儿的顾客照顾小孩
里面干净卫生、设施齐全
为了让宝宝用得舒服
湿纸巾都是恒温加热过的
带宠物来的可以寄存在门口
现在天气热了
怕宠物们闷热中暑
寄存处又特地安装了空调
药品货柜旁边配备了老花镜
方便老年人清楚看到说明书
有年轻顾客无意中提议
在胖东来买完菜回家不会做
于是胖东来直接开了个厨房
现场给顾客加工
厨房用的是透明玻璃
方便顾客查看卫生情况
而且仅收取一点点加工费
胖东来是全国唯一一个
出了负面新闻不需要捂嘴的超市
因为只要按照正常流程走
老百姓们都会心服口服
曾有人投诉胖东来
面皮生产环境差
收到投诉后
胖东来奖励举报人10万元
在此档口买过面皮的消费者
不论金额多小赔偿1000元
总计赔偿顾客883万元
责令商户立刻撤柜
公司相关责任人全部免职
如果你在胖东来买的东西
之后降价出售了
超市还会通知顾客回来返差价
买的东西太多了
超市员工全程帮你提到车上
你到这里来买家电
坏了他们免费上门维修
买电脑专门设置了免费体验区
你先用舒服了再考虑买不买就行
所有的牙刷产品都会拆开一支
让你先摸一下软硬程度
再挑选合适自己的
胖东来就连购物车都有7种
有方便儿童的、方便婴儿的
方便老年人使用的......
胖东来有的东西不是最便宜的
可能还会比外面贵一点点
但是人们都只愿意去这个超市买
这次食用油卖断货也是这个原因
顾客们就是相信胖东来超市
不少去当地旅游的
都会特地去一趟胖东来见识一下
活生生把一个超市干成了6A景区
那些国内外首屈一指的大超市
如沃尔玛、家乐福
至今都绕着胖东来开店
因为根本竞争不过这个中国小超市！
国内很多头部大型公司
包括国外的商学院
都曾组织人员
到胖东来学习管理模式
但却全部无功而返
至今没有办法复制这样的奇迹
原因就在于一条
老板于东来把超市95%的利润
全部让利给顾客和员工
他自己仅拿5%
就这样他还嫌自己拿多了！
看得考察团们一阵冷汗
这个中国的小超市
被哈佛商学院选入教材
在线上购物成为习惯的今天
胖东来每年的利润却逆势上涨
于东来常说一句话
心中有爱
生活处处是阳光
胖东来的成功看似简单
你照顾好老百姓
老百姓就会反过来照顾你的生意
这无非就是把人当做人
大力回馈社会，人人享福
但实际中
为何我们的企业却很难做到
中国第一超市
胖东来的故事讲完了
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