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“你们真正做到了为民服务,我代表叶巴滩水电站的工人向你们表示感谢!”近日,成都东站旁的汽车客运站收到了一封来自远方的手写感谢信。一个月前,运行十余年的成都东站汽车客运站将营业时间往前调了半小时。这一次的调整,源自叶巴滩水电站工人在意见簿上留下的一行字。

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叶巴滩水电站,山高路远,伫立在白玉县盖玉镇的高原之上,是国家“西电东送”重大水电项目之一,距离成都近800公里,地理位置偏远,交通极为不便。工人前往此处的唯一公共交通,就是在东客站乘坐大巴车至康定,再换乘前往盖玉,一趟下来,得花16个小时。

“当时我们想,如果能提前半小时,转车的时间也不会那么紧张。留言后,我们其实没抱太大希望。”一个月前,叶巴滩水电站工人李先生和工友抱着试一试的心态在东客站“江婕服务岗”旁的旅客意见留言簿上,写下了希望能提早康班车的想法。就在当天,“江婕服务岗”的林琳发现留言后,快速将建议上报,并引起了东客站的高度重视。

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对于汽车客运站来说,提早开站并非易事。虽然仅仅只有半小时,但如果要将发车时间再次提前,就必然涉及东客站开站时间与工作人员到岗时间的提前、站务系统更新、后续车辆流转规划以及站内商家营业时间等一系列问题的处理。

在几番调整后,最终,东客站将延续已久的开站时间从7:00提前到6:30,三品安检、售票、检票口、出站安检等岗位30余名干部职工提前到达工作岗位,提前完成了发班前的各项准备工作,将康定班线的发车时间从7:10提前至6:35,“人家既是我们的旅客,又是国家项目的建设者,为他们服务,我们的工作也很有意义。”在调度室工作了近十年的赖师傅说道。

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“我们一开始并不知道这个事情,是一个工友家里帮忙买票的孩子关注了他们的微信公众号后,看到了提前开站的消息,我们才知道这个事情。”得知了东客站提前开站的消息,李先生和工友沸腾了。为了一群人,调整一个站,听起来是那么不可思议。“那天晚上我们就说一定要写一封感谢信给他们。”

最开始工友们想用电脑打印一封长一点的感谢信,“大家觉得长一点,字数多一点,显得更有心意嘛,但是我说既然如此那不如手写。”李先生向记者回忆道,“虽然短点,‘老派’点,但更有心意、更有仪式感。”

小小的30分钟,让600余名务工人员受益;短短的200多字,表达出最真挚的感谢。记者了解到,一直以来,东客站对于距离较远或道路相对难走的川西路线,总是会将其排在开站后的早发班次,为旅客换乘留有时间。目前,成都东站汽车客运站开站时间已提前至早上6点35分,旅客前往高原方向的出行时间将更加充裕。

成都日报锦观新闻 记者 陈煦阳 刘永豪 供图 成都东站汽车客运站 责任编辑 曾书睿 编辑 王小雪