王凡
九龙县狠抓服务“软实力”培植。甘孜州九龙县文旅局供图
刚刚过去的国庆假期，文旅市场呈良好发展态势，特别是县域旅游热度持续上升，成为旅游市场关注的热点。在四川省甘孜州九龙县，这个地处川西的“宝藏”目的地，通过顺应市场、积极求变，把住了市场多元变化的脉搏，实现文旅产业发展的突破，表现亮眼。
“九龙九秘”成流量担当
一直以来，“藏彝走廊˙秘境九龙”是九龙的形象特征的精炼描述、经典表达，归纳了九龙丰富文化旅游资源和自身呈现出来的魅力特征。但随着现代传播体系不断深化，市场端向九龙文旅发展提出了新问题，九龙之秘秘在何处，游客来了看什么、体验什么。这些问题随着文旅市场的发展变化而不断前置。
九龙县紧跟变化认真梳理九龙的特色资源，从雄伟的大雪山到滔滔的雅砻江，以及这片神秘之境中孕育的万物生灵、历史形成交往交融的多民族文化，提出了景观之秘、地质之秘、气候之秘、物种之秘、族群之秘、饮食之秘、茶马之秘、民俗之秘、传说之秘这样一个全新的秘境探寻IP——“九龙九秘”，供游人探寻。
“九龙九秘”一经推出，迅速吸引关注。九龙县紧抓热度，围绕“打开交流合作的大门，让各类社会力量成为九龙文旅的美誉宣传者、口碑传播者、发展推动者”的核心理念，创新推出“九龙九秘”命题创作大赛，吸引全国超过1000名各类内容创作者报名参加，最终选择100余位内容创作者在“九龙九秘”的命题下进行创作。这些集合创意、视觉和艺术的流媒体作品，精准锁定在“九龙九秘”主题之内，目前在各大平台已经获得过亿次的流量关注，让九龙的秘境之美在社交媒体不断发酵，从而带动文旅市场不断转化，并且新的内容又不断产生。“九龙九秘”就这样飞跃高山，和庞大的文旅终端市场形成链接。
聚焦体验感满意度，让游客“来了还想来”
九龙有雄奇壮美的伍须海、天地辽阔的日鲁库大草、唯一观贡嘎南坡的鸡丑山观景台，以及藏汉彝融合发展衍生丰富的民族文化和百年前《国家地理》上留下的“世界上最美的地方”的描述，可见这里旅游资源的得天独厚。但由于目前通往九龙仅有一条国道248线，进入九龙的交通条件有限，这一现状客观上制约了九龙县文旅产业发展。
为了改变这一现状，近年来，九龙县紧跟旅游市场变化，深入梳理旅游资源，厘清发展思路，着力建景区、推路线、出产品、强服务、重营销。九龙县实现了4A级景区零的突破，伍须海景区成功创成4A，全县A级景区达到7家；同时，着重从游客体验感出发开展了一系列文旅产业提质增速的做法。
精心谋划推出一批自驾路线，“石九”“猛董”等穿越线路由于其丰富的体验和差异化的感受，正在成为热门网红线路。
除此之外，倾力打造了目前唯一的贡嘎南坡观景台，填补了贡嘎南坡观景的市场空白。在结合文化方面，九龙县获得山花奖的《阿依嫫嫫》等一批文艺作品，和伍须海游海节等系列文化活动，已经成为九龙旅游文化体验的重要构成，让广大游客观绝美风光之外，沉浸体验九龙丰富的民族文化。
同时，九龙县狠抓服务“软实力”培植，一切围绕游客体验感、满意度展开，无论是酒店、餐饮的服务监管，还是旅游一线工作人员的服务培训平台搭建，都把整个县域旅游市场的供给，不断推向更加细致入微、更加完善专业。
“创变”创出亮眼成绩单
丰富的旅游产品供给和差异化的感官体验逐步发酵，目前九龙县的游客从过去的周边游客为主已经转变成为全国各地游客云集，甚至不少国外游客也慕名而来，据统计，刚刚过去的国庆期间九龙县共接待游客4.1万余人次，实现旅游总收入4500余万元、同比增长12%。伍须海景区接待游客1.16万余人次，实现景区门票收入37.6万元，特别是“石九”“猛董”等网红穿越线路和日鲁库、上团乡大草坝等网红露营景点更是车水马龙、人流如织，累计接待车辆3720余辆次、游客1.2万余人次，成为众多游客的必选打卡目的地。
“我们是多次刷到抖音上的九龙九秘视频，一直心向往之，这不趁着国庆假期就来体验九秘了。川西我们其实来过很多次了，这是第一次来九龙，怎么说呢，如果说不虚此行我觉得还不够形容这里的美，我想应该是这里的一切让我感觉到仿佛走进了仙境。”来自江西的游客俞先生说。
九龙县的旖旎风光和深厚人文还在不断升温，持续出新的文旅业态正在形成强效转化，吸引着越来越多的游客走进这片神秘绝美的“地域山川”。