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随着生活水平的提高,人们对居住环境提出了更高的要求,不少人通过定制家具让居家环境变得更舒适美观。由于定制家居行业具有专业性和隐蔽性的特征,部分商家为控制成本,以次充好、以假乱真,降低了定制家居的整体品质。为维护消费者的知情权及合法权益,倡导遵纪守法、诚实守信的社会风尚,近日,宾阳县人民法院通过制发司法建议书,促进定制家具行业加强行业自律,规范经营。

宾阳县法院在审理多起消费者定制家具纠纷案时,发现存在合同订立不规范,商家以次充好、以假乱真,商家未如实告知定制产品生产厂家等问题,损害消费者的合法权益。

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为有效防范和化解涉定制家具纠纷,宾阳县法院对该院近年来办理的此类案件进行调研,并向宾阳县市场监督管理局发出司法建议:根据行业交易习惯,推广示范合同文本,要求合同全面、真实地反映商家和商品信息,充分保障消费者的知情权;强化市场监督管理,定期开展抽查、检查,切实保护消费者合法权益;定期开展专项普法活动,对存在问题的商家进行批评教育并提出整改要求,不断增强商家的法治意识,助力法治营商环境优化升级。

收到司法建议书后,宾阳县市场监督管理局高度重视,进一步加强合同行政监督管理工作,引导商家遵循《中华人民共和国民法典》的基本原则订立合同;制定定制家具材质及配件约定清单,要求商家在与消费者订立的合同中明确约定材料品牌、生产企业、执行标准、规格型号、材质、颜色、数量等内容;开展监督检查,重点检查商家的进货渠道和产品质量;加大法治宣传工作力度,组织开展相关法律法规培训,增强商家的法治意识和责任意识;要求商家建立健全售后服务机制、完善内部监督机制等。

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宾阳县市场监督管理局收到司法建议后组织召开宾阳县定制家具行业合同规范与监管工作会

司法建议工作是人民法院充分延伸审判职能作用,积极参与社会治理的重要途径。宾阳县法院紧密结合工作实际,在广泛调研的基础上,对司法办案过程中存在的主要法律风险点,有针对性地提出司法建议,实现“建议一案、治理一片”。

来源:广西法治日报

文字:梁玲玲

编辑:苏海芸

审核:乐婵

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